和平民生大厦投用 民生服务“一站式”办理(图)

　　日前，由和平区人民政府投资8000万元兴建的和平民生大厦正式投入使用。该大厦整合了民政、残联、市民服务中心等与民计民生息息相关的部门，通过各部门之间的配合实现了“一站式”服务，今后居民办理民生相关事宜将大大提速，不用再跑冤枉道儿。

　　新落成的和平民生大厦坐落于荣业大街与华安大街交口，建筑面积近1.1万平方米，分为地上6层与地下2层。

　　走进一楼服务大厅，“为人民服务”五个大字赫然醒目，上百平方米的大厅宽敞舒适，各部门办事窗口分布大厅左右，窗口上方的电子显示屏清晰地表明每个窗口的职能范围。

　　楼内的一些配套设施吸引了记者的注意：为方便残疾人前来办理相关事务，大厦每层都设有残疾人厕所，不少楼道和房间都设有轮椅坡道和残疾人扶手；等候区的软座数量充足，还设有便民饮水处；108个探头实现全楼24小时监控。不仅如此，对于各部门工作人员而言，办公条件也得到了很大提升。目前，和平区民政局、区残联、市民服务中心、司法救助中心等单位及部门已进驻该大厦。

　　民生大厦的一个关键词就是“提速”。在二楼的结婚登记大厅里，刘长岭、于楠小两口前来办领结婚证，从验证、填表、照相到最后领到结婚证，花费时间总共不到20分钟。在一楼的服务大厅内，49岁的刘长生正在为独居在家的母亲寻找保姆，从登记申请到约请保姆详谈，40分钟时间他们就达成了初步意向。

　　和平区民政局相关负责人表示：“现在软件、硬件条件都具备了，我们开始实行作业化管理，每个来办理业务的居民都会处在流水线不同的环节，可以省去原先等候的时间。就拿结婚登记为例，原先登记一对至少要35分钟，现在如果一方是和平区户口，20分钟即可办理完成，节约时间可达40%以上。”

　　据了解，投入使用后的和平民生大厦安排和集中了低保救助中心、住房收入核查中心、殡葬服务管理中心、婚姻登记中心、司法救助中心及残疾人服务中心等40多个服务窗口和服务单位，居民前来办理民生事宜将彻底省去从前“跑来跑去”的麻烦。

　　家住劝业场街的居民徐先生前来申领医疗补偿，当需要进行法律咨询时，他随即来到了对面的法律咨询窗口，从而顺利办完了相关手续。

　　和平区民生服务中心负责人向记者介绍说：“新落成的民生大厦的最大特点是几个部门间的相互配合，来办事的居民不用再跑冤枉道儿了。例如办理协议离婚等需要法律咨询的业务，居民可以直接到法律咨询窗口，另外原先一些残疾人朋友想要办理低保，更多会选择先去残联，其实办理业务的部门在民政局，现在我们可以直接让他们去民政局相关窗口，不用再跑来跑去了。”新报记者邢珊通讯员付昱