牡丹江：全面实行“网上办”！民生大厦、涉企服务大厅暂停线下服务

　　4月6日，记者从牡丹江市营商环境建设监督局获悉，按照牡丹江市防指办要求，为保障人民群众生命安全和身体健康，民生大厦、涉企服务大厅从即日起暂停线下办理窗口业务，办事群众可采取“一般事项网上办、不急事项咨询办、紧急事项帮办”等方式进行相关业务办理。

　　据了解，为切实抓好疫情防控工作，进一步方便企业和群众办理政务服务事项，民生大厦、涉企服务大厅提供“零见面”“零跑动”“一站式”的线上渠道办理政务服务事项，最大程度降低交叉感染风险。目前，牡丹江市已有1588项政务服务事项实现网上可办。在“网上办”中，一般事项请通过登录黑龙江省政务服务网（牡丹江）及各部门专网，点击登录/注册—选择牡丹江市—选择市级部门—查找事项名称—按要求提交材料，即可完成线上办理；或通过手机端“全省事”App等途径办理相关事项，工作人员会在后台监测事项的办理情况，确保事项按期办理完成。

　　牡丹江市营商局提醒企业和办事群众，目前能够通过网上办理的业务，请尽量选择在网上进行办理，如有疑问可在电话指导下，通过“咨询办”“帮办”的方式进行网上办理。在“咨询办”中，企业、办事群众可电话咨询问题、办理业务，工作人员通过电话指导群众使用电脑端、手机App的使用。在“帮办”中，企业、办事群众如遇紧急事项办理，可拨打市政务服务中心电话及涉企大厅咨询电话进行登记，在与工作人员沟通后，将必备材料通过微信、邮箱等方式发给工作人员，提前说明时限要求等，由工作人员为您提供帮办服务。

　　如若咨询电话拨打不通或对政策不清，请拨打12345政务服务便民热线。市民还可关注“牡丹江市营商环境建设监督局”公众号，及时获取最新惠民政策。

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