山东“互联网+民生警务平台”累计服务4亿次
央广网济南11月15日消息(记者程立龙)现在,通过网上平台处理交通违法、下载生成电子身份证、开具打印证明等已经成为很多山东群众的生活习惯。日前,记者从山东省公安厅了解到,山东省“互联网+民生警务平台”已整合300余项与群众生活密切相关的高频服务事项,联通2600余个实体窗口,平台注册用户已达3200余万人,累计提供各类服务4亿余次。
山东省公安厅办公室副主任邢子民举例说,比如“夫妻投靠落户”事项,原来夫妻双方要携带户口本、身份证、结婚证,到派出所现场填写申请表办理。现在把业务申请放到网上,实现了对身份和证件照信息的网上核验审批。这样一来,群众原来要往返几个窗口跑腿办,现在1趟也不用跑,原来至少要准备3份材料,现在1份也不用准备,大大降低了群众的办事成本,提高了办事的效率。
金杯银杯不如群众的口碑。“一网通办”服务怎么样,群众最有发言权。为了更好地把评价权交给群众,倾听大家的意见建议,山东省门还建立了“好差评”制度,群众网上办事的时候可以通过短信或者微信“键对键”给予评价。通过这种机制上的创新,实现了“一网通办”闭环运行,让每一次服务都在阳光下,让群众感受到更多的便捷高效。
“线上推进‘一网通办’,线下推进‘一窗通办’,线上线下融合发展,更好地服务群众,就是让公安服务更有温度,让群众办事更加便利。”邢子民总结道。
山东省“互联网+民生警务平台”已整合300余项与群众生活密切相关的高频服务事项,累计提供各类服务4亿余次。
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- 编辑:贾贵
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