市民生大厦1月2日起正式运营

　　2020年1月2日，我市民生大厦正式运营。这意味着，我市将实现政务服务线上线下集成整合，形成惠及民众的基本公共服务体系。

　　当天，记者在市民生大厦看到，前来办理业务的市民真不少，一些市民在民生帮办员的指引下，有序地到指定业务办理区叫号等待，或是直接到咨询服务区咨询相关事宜。该民生大厦建筑是将4号、5号楼通过中间13米长的连廊相接，顶层加盖阳光顶，成为一个长112米、宽55米的整体，地上五层、地下一层，总面积2.66万平方米。一至三层为办事大厅，其中，一层的右手侧是医保服务区，二层为社保业务区，三层为不动产业务区；四层为档案区，五层为办公区，地下一层为用餐区和健身区。一至三层每层区域都设有业务办理区、咨询服务区、等候区、自助服务区和便民服务区等，满足办事市民的相应需求。

　　目前，民生大厦共进驻人员562人，一至三层业务窗口区157人。设置业务窗口共144个，可提供264项业务事项办理和60项“大综窗”业务办理。一层、二层均设置了自助办理。此外，在正常办公时间外，24小时自助服务区域放置了医保业务查询办理机，社保业务查询机、缴费机，不动产取证及公积金业务查询一体机，实现不打烊的便民服务。

　　据了解，2019年，为进一步优化全市营商环境，满足人民群众日益增长的公共服务需求，在市委、市政府的统一安排部署下，我市启动了民生大厦建设，并列为十大利民实事之一。市营商环境建设监督局紧紧围绕着以人民为中心的思想理念，充分借鉴省内外先进地市建设经验，选择与民生关系最密切的不动产、社保、医保、公积金等重点领域集中进驻，开展政务服务事项标准化、流程优化再造和“一网通办”。对“大综窗”业务模式进行积极探索，实现了“只进一扇门”、“最多跑一次”的改革目标，达到“一站式”为民服务效果。

　　此外，为满足市民往来民生大厦的公交出行需求，市公交集团延伸了9路公交车、新开通45路公交车直达民生大厦，进一步方便市民到达民生大厦办理相关业务。