微评 |“薅羊毛”不成反掉鹅毛
近日,“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”登上了微博热搜。据报道,上海市民贾女士在上海国金中心商场正规的加拿大鹅专门店,购买了一件11400元的羽绒服。之后发现商标竟然绣错了,线头一堆,还有明显异味。贾女士要求退货,工作人员却表示根据贾女士已签名的《更换条款》,不得退货,并称这是中国区通用条款。目前,上海市消保委已约谈了加拿大鹅。
微评:对问题商品退货、换货,是中国消费者权益保护法赋予消费者的合法权利。且不说商家自制的“不得退货”的格式合同本来就无效。同样的商品,商家居然“双标”,将中国消费者和其他国家的消费者区别对待,对于国际品牌来说,如此傲慢无礼,更无异于自毁名声。到中国开店,就要守中国的法规,要不然,可能没薅到羊毛,反而会掉了一身鹅毛。
文/广州日报评论员 谭敏
广州日报·新花城编辑 胡俊
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