中康资讯吴瀚：发挥信息便捷性 为消费者提供优质的医药健康服务

　　新华网海南博鳌8月16日电（肖寒）8月12日-8月17日，以“逐日者毅行——启幕全生命周期健康管理新时代”为主题的2020西普会在海南博鳌举行。中康资讯总裁吴瀚在接受新华网采访时表示，建立灵活自由的连接体系，与网状分工环境高效连接，满足消费者更高层面的综合需求，是企业适应新生态的重要能力升维。未来，零售产业需要在“国家医保+仿制药”、“商业保险+专利药或原研药”、“预防和自我药疗+健康管理”三类市场中做好自我的价值定位。

　　根据中康资讯提供的一组数据显示，近三年来，我国7大终端用药市场销售规模以及药店零售行业增速趋于放缓。应该如何理解这一现象？对此吴瀚认为，目前我国药店零售市场正在处于转轨期，药店市场已经不再拘泥于发挥简单的售卖药品职能，近年来正在逐步运用电商、互联网技术将药品以更方便的手段、更实惠的价格送至消费者手中。特别是在此次疫情期间，药店零售行业的线上业务有较大程度的发展，这些都是相关的影响因素。

　　“另外，从服务的角度来看，目前很多药商都致力于做好专业性服务，力求在健康管理等各方面为消费者提供全周期的服务。”吴瀚表示，未来随着企业服务粘性的逐步增强，其服务规模和产品也将得到进一步优化。与此同时，大数据和人工智能的运用还能将线上和线下进行有效融合，在发挥信息便捷性的同时能够更好地为消费者服务，从而生产出更为优质的医药健康产品。

　　近年来，随着新医改不断提速深化，健康产业成为了政策驱动型产业。对于健康产业而言，今后两年的走势应该如何判断？企业又该如何在这样的环境下获得竞争先机？吴瀚认为，大健康产业在未来的发展前景仍然十分可观，由于今年受疫情影响，健康产业在发展规模和增速上都有所放缓，但这只是暂时的现象，从长期趋势来说，健康行业未来也将会得到越来越多的关注和重视。

　　“商业的医保联动对于医药企业改革发挥着重要作用，对于医药企业来说，未来应该将研发、创新、成本等作为发展的重心。”吴瀚表示，企业能不能有成本型优势，关键在于是否能够最大幅度的降低上游原料以及大规模生产的成本。此外，发展满足消费者多样化需求的健康产品也是健康企业的发展方向，我们应该将线上和线下业务进行强强联合，实现优势互补，提供优质服务。