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疫情下的广州房产中介

来源：互联网
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2020-03-19
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　　“别说10%了，跟往年2月份的业务量比起来，大概只有1%吧。”

　　过去一个月，是何子超成为一名地产中介四年以来，过的最轻松又最焦虑的一个月。“25号才正式上班，现在Call客电话都不怎么打了，反正没客，有也带不进小区看房。”

　　很明显，相较于一手楼盘，需要带客进小区看房的二手交易，在此次疫情面前显得更加无能为力。

　　统计显示，二月份的前25天里，广州市5806家中介门店，仅促成二手住宅成交368宗。

　　“非典的时候我还小，反正我店里25个人，从没有人经历过这样的情况。”

　　几乎消失的中介电话

　　“刚接到了一个中介的推销电话！我耐心的听完了，居然没觉得烦，还有点高兴，感觉生活快恢复正常了。”

　　2月27日，在写字楼上班的谢小姐，兴高采烈地跟同事描绘刚接完中介电话的心情。她说，这是她春节以来将近一个月，接到的第一通中介电话。要知道在往常，一天接到好几通都是正常的。

　　很明显，在新冠肺炎疫情的影响下，作为服务业的中介行业，正受到巨大的影响。

　　“你们肯定接不到中介电话啦？像我们公司是2月25号才开工的，而且店里25个人，到店考勤只有6、7个人。”

　　何子超告诉记者，现在大多小区都是封闭管理，即便让看房的，也要查看穗康登记记录，还要业主带进小区，很麻烦，所以大部分同事都延期上班了。

　　“我们公司是任务底薪，没有业绩等于收入为零。回来上班生活压力还大，很多同事选择暂时还是留在老家。”

　　短暂冰封的二手市场

　　毫无疑问，这场疫情带来的冲击，是中介们始料未及的。

　　广州中原研究发展部人士告诉记者，受疫情影响下，二手需求被短暂冰封，成交急剧下滑，2月广州中原成交宗数同比减少88%；新增看房客数量同比去年减少81.1%。

　　“疫情下，上门客数量大幅减少，业主放盘意愿低，多数业主选择看清后市再决定是否出手。同时买家压价现象严重，不少人压价幅度甚至达10%。”该人士表示。

　　从广州全市的情况来看，中介行业受到的冲击确实不小。

　　广州市房地产中介协会监控统计，2月截止2月25日，广州市二手中介促成二手住宅成交368宗，环比下降90.67%。全市成交1060宗，环减87.39%；中介促成成交占比34.72%，占比下降12.21%。

　　据中介协会透露，截至2019年12月31日，广州全市在住建局备案的中介门店共有5806家。这也意味着，在2月份的前25天里，平均16家门店才开出一单二手交易。

　　经纬【中国】董事总经理吴伟才坦言：“用行话说，2月份荒废掉了，业绩同比下滑90%，跟1月初做的预期，计划铺排完全不一样。不过好在历年来看，2月份业绩只占全年业绩的4%-5%，所以整体影响最多打个九五折。”

　　不过，德诚行集团市场部经理刘聪透露，其实目前看房客有不少买房欲望，大多数年前已经筹备的，加上不少市民也经历过2003年非典，对国家充满信心，“现在是一个入手的好时机，因为不利消息已经完全输出，往后都是疫情转好，生产恢复，降息等有利政策刺激”。

　　开始回暖的租房生意，业主视频签约

　　相较于二手房交易，相对刚性的租赁生意，成了短时间内中介们的“救命稻草”。

　　“很多人都是年前退租回老家过年，春节后回来再重新租房，所以这些人只要回来了，就肯定要租房。”何子超告诉记者，他们所有业务中目前最稳的就是租赁了。

　　2月27日下午，裕丰地产亚运城店的经纪张先生赶到番禺某小区，将一份租赁合同拿给业主签写。在当天上午，业主已通过视频隔空观看租客签约。最终，这份辗转多地的租赁合同方告完成。

　　裕丰地产番禺雅丰三战区区域经理邱秀珍介绍，裕丰地产门店在2月25日开始恢复营业，员工早上上班、中午、晚上下班一天测量三次体测并做好登记。

　　“这几天，门店每天大概只有三五个上门咨询的客户。”邱秀珍说，其管理的范围截止当天暂未有二手买卖成交，所成交的都是租赁，而且还是多借助于直播看房方促成成交。

　　当天成交的租赁房源位于亚运城媒体村，带部分家电，70多平方米的两房月租2800元。租客此前通过直播看房看中物业，在27日上午赶到裕丰亚运城店与经纪详细沟通。

　　“疫情下业主也不想出门，我们视频看了业主的房产证、身份证，打电话向管理处确认业主的身份信息等，最后让租客签约”。邱秀珍介绍。

　　裕丰地产副总经理刘锦仁也表示，南沙门店自2月25日恢复开门以来，所迎接的客人很少，成交也以租赁为主，暂未有买卖成交，“两天时间大约成交了8宗租赁”。

　　靠租房来赚钱，却被房租压倒

　　大多数中介行没有想到的是，靠着帮忙出租房子赚取佣金的他们，目前最大的压力竟来自租金。

　　经纬【中国】董事总经理吴伟才说：“代理行作为劳动密集型行业，不可能解散人力，硬性支出带来很大的压力。”

　　根据易居房友针对全国近万家中介门店的调查报告，疫情对门店成本影响最大的是其房租，占比达到了73.09%，因为这部分成本支出是不可避免的。

　　中介公司受疫情影响主要成本

　　“业绩降了那么多，但门店租金还是要给，有些房东好说话的，就免了半个月租金，但依然压力很大。”

　　市场一线

　　有人买房更慎重，也有人“全副武装”来捡“便宜”

　　邓炯伟是广州一家地产中介的资深客户主任，目前在白云区某项目做现场销售。2019年春节前，他一口气卖了三套房。但春节后，几乎没有客。

　　受疫情影响，线下售楼改成了线上看房，原定年初四正式返岗的他也只能在家办公。

　　“但是，大多数的客户对线上购房这种形式，还是有一定的抵触情绪。因为就算通过VR看房，也无法身临其境地感觉空间的大小，更无法观看房屋周边的环境和配套情况。”

　　从疫情爆发至今，邓炯伟也曾主动致电过此前接待过的客户。“他们担心经济大环境会受到疫情影响，使2020年整体收入降低。”这是造成客户在买房时更加慎重的主要原因。

　　不过这些客户也表示，虽然生意难做了，但该买房还是要买，不可能由于几个月的市场低迷导致他们的购房意愿有所改变。“在这一点上，不管是旧客户还是过春节后接待的新客户都表达了同样的想法。”

　　“近期楼盘也推出了相对应的一些促销优惠，些聪明的买房者已经先动了起来，希望借着疫情，搭上地产商促销的便车。”

　　邓炯伟说，就在前几天，他接待了从越秀区赶过来的一对夫妻。俩人都带着口罩，60岁左右。”这对新客为了改善居住条件想换一套100平方左右的新房。来看房的时候夫妻两都很配合地进行体温测试及登记。当问及为什么会在如此严峻的时间点来看房时，他们表示就是想看看受疫情影响，市场上是否会有特价房源推出。如果有，且户型跟价格合适，就直接买了。

　　疫情让人们对居住环境有了新定义

　　作为经纬【中国】区域营销总监，陈广妹近期也感受到了购房者的变化。

　　“这次疫情，让很多客户对居住环境有了新的定义。疫情过后，相信一些住在密集型小区的改善需求会得以释放，刺激一波别墅类产品的销售。但是这波客户都会出现首付难题。如果能降低二套房首付，对于购买力的持续释放将是非常大的利好。”

　　她表示，拓客仍然是当前的难题。线上吸引的新客户，成交量不大，“很多是投资客，看中现在的优惠和疫情之后房价上涨，博商机入手，投资属性较强。这类客户的稳定性不够强。”

　　作为营销管理层，陈广妹坦言业绩压力确实很大，“都有下调，不管是开发商还是代理行。比如有一个项目，从全年30亿的目标下调至20亿。”她认为，不管疫情什么时候结束，线上销售都会较往年有所加强，将持续到全年的营销计划中。

　　行业观察：

　　挺过2、3月是共识，有需求就会释放

　　事实上，对于目前的情况，尽管中介们都在转线上直播，“微商”发房源，但是对于整体销售业绩而言，目前还处于“杯水车薪”，“熬”依然是目前的共识。

　　谈及后期市场，吴伟才预判3月份上旬都不会有很大恢复，最快也在中下旬。往年3月会有一波释放，今年可能推迟到4月份。

　　“幸亏我们跟餐饮不一样，餐饮过去就过去了，而房地产只要有需求就会释放。”

　　据了解，目前已经有不少中介行开启了裁员计划。

　　吴伟才介绍，目前经纬行没有裁员，只是一些补贴如房屋租赁补贴、车费进行了相应调整，但保证佣金、工资准时发放。