创新细分医疗行风监督方式 这家医疗机构设专项监督员制度
“3·15”过完了,但每天都应该是“3·15”,才能保证服务不打折。日前,上海仁爱医院创新细分医疗行风监督方式,设立专项监督员制度。
据悉,此次医院创新行风监督方式,不只面向社会聘请监督员,在院内也设立了专项监督员制度,秉承“诚信行医”的宗旨,实行“内外共同监督”的原则,推动各项工作落地落实,构建良好的医患关系,保障大众的健康。
医院负责人介绍,此次医疗行风监督主要细分服务监督组、红包监督组、医保监督组、收费监督组、安全监督组、质量监督组共6个行风监督组,每个小组设立负责人及工作主题,且都制定了具体的执行方案。比如,医保监督组主要是以加强医保监管规范行医为核心;品质服务是服务监督组的工作核心。行风监督员将对医院服务态度、医保、医疗质量等进行督导,并积极听取患者对医院的意见和建议,总结医护质量、医德建设等工作存在的不足积极整改,促进医院服务工作进一步提高。
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- 编辑:贾贵
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