梅江区112台“粤智助”政府服务自助机“上岗”：百余项政务服务家门口就能办

　　在西阳镇移民新村党群服务中心，村民何练华在工作人员协助下使用“粤智助”政府服务自助机上操作：刷一下身份证，人脸识别后，进行城镇职工养老待遇资格认证，前后不到一分钟就完成了。“听说在手机上也能办，但对于我们这些不会用手机的老人来说，终于可以就近完成这些操作了。”何练华说。

　　为推动政务服务向基层延伸，补齐农村政务服务的短板，打通政务服务“最后一公里”，今年三月份以来，梅江区在各镇（街）村（社区）累计安装112台“粤智助”政府服务自助机，为老百姓提供更加安全、便捷、快速的“一站式”办理服务。

　　“粤智助政府服务自助机功能涵盖了税务、人社、公安、司法、民政、残联等10多个部门共100多项群众日常所需政务服务。3月以来累计办件量就达到5300件左右，主要涉及社保卡信息查询、身份证复印件打印、城镇职工养老待遇资格认证、户口本复印件打印等高频服务。”梅江区政务服务数据管理局相关负责人说。

　　有了这台机器，周边商户、住户只需携带身份证，就可以就近实现“自助办事”。“以往群众需要来镇上办理的业务，现在在村（社区）就可以办理。特别是在疫情防控期间，没有智能手机的老年人可以通过这台机器打印粤康码，方便外出使用。”西阳镇党群服务中心工作人员李培诗说。

　　据悉，“粤智助”政府服务自助机是省政府统一为全省行政村打造的综合智能自助服务终端，为基层群众提供政务服务和金融服务，以用户自助操作为主、现场工作人员协助为辅，通过身份认证、拍照等技术，实现公积金查询、政务打印、医保查询、不动产信息查询、银行账号查询、助农补贴领取等多领域业务。

　　“粤智助政府服务自助机部署工作已列入了2022年梅江区十件民生实事，下一步我们将继续创新工作思路，紧抓培训、宣传、应用三个关键环节，最大程度发挥自助机的作用，实现群众办事小事不出村，大事不出镇，为群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务。”梅江区政务服务数据管理局相关负责人说。（侯珍妮）

　　①凡本网注明“来源：梅州网（包括梅州日报）”的所有文字、图片稿件，版权均属梅州日报社所有，任何媒体、网站或个人未经梅州日报社授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。违反上述声明者，梅州日报社将追究其相关法律责任。

　　②本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。