广州医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研、保健、康复、院前急救于一体的大型三级甲等医院，也是广州呼吸健康研究院、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、呼吸疾病国家重点实验室所在医院。在《2018中国医院竞争力·顶级医院100强》中排名第28位。

2011年，广州呼吸疾病研究所呼吸疾病防治研究创新团队获得广东省首届南粤功勋奖。《中国最佳医院排行榜》中，广州医科大学附属第一医院作为广州唯一一家市属医院连续9年入围全国百强最佳医院，呼吸专科连续9年专科排名第一。2018年，正式被纳入国家疑难病症诊治能力提升工程、广东省高水平医院首批五家重点建设单位之一（登峰计划）。

重点专科

国家级重点专科

胸外科

呼吸内科

重症医学科

肿瘤科

变态反应科

国家级重点实验室

呼吸疾病国家重点实验室

广东省重点实验室

广东省骨科矫形技术与植入材料重点实验室

广东省泌尿外科重点实验室

研究所

广州医科大学中西医结合研究所

广州骨科研究所

广州呼吸疾病研究所

名医荟萃

享受国务院特殊津贴专家

钟南山、陈荣昌、刘衍民、何建行

全国名中医

邱志楠

广州市优秀专家

钟南山、何建行、黎毅敏、郑劲平、王健、徐军、白波

广州市名中医

杨群玉

一、 交 通 指 南

地址：广州市沿江西路151号

门诊咨询电话：020-83062002

急诊电话：020-83336797

公交：1、4、8、57、58、64、128、131、186、194、208、219、236、238、281等

地铁：二号线 六号线海珠广场站

二、 挂 号 指 南

01如何挂号

广州医科大学附属第一医院门诊开展4种方式、20种途径的预约挂号服务，可预约未来1周内（如周一可预约下周一）的普通门诊、专家门诊、特需门诊，适用于所有患者（含自费、医保、公费等）。

（一）手机移动预约：

1. 我院官方微信（微信号：gyfyy1903）；2.广州健康通微信；3.中国电信114挂号（微信号：yijiankang114）；4.微医公众号（微信号：weiyiguangdong）；5.广州健康通手机APP；6.翼健康手机APP；7.微医手机APP；8.支付宝APP

（二）网络预约：

9.我院官方网络：http://www.gyfyy.com；10.广州健康通：http://www.guahao.gov.cn；11.中国电信114翼健康：www.189jk.cn；12.微医：www.guahao.com；

（三）电话预约：

13.我院官方热线020-83177190；14.广州健康通热线：12320；15.中国电信114热线：114；16.微医热线：95169。

（四）现场预约

17.现场窗口预约挂号；18.现场自助机预约挂号；19.诊间预约：就诊时可在就诊医生处复诊预约；20.出院复诊预约：患者出院时，可要求主管医生提前1个月复诊预约。

医院官方微信具有在线建卡、在线挂号、报到候诊、在线缴费、查阅报告、智能导诊等功能。官方微信的就诊流程为：关注官方微信服务号→建卡绑卡→新增就诊人→在线挂号→报到候诊→就诊→门诊缴费→凭微信缴费凭证进行检查检验取药治疗。

02如何取号

预约挂号成功后，切记携带身份证取号。

自费、外地医保患者可持身份证、预约流水号、诊疗卡或健康卡在自助设备上取号就诊；医保患者持身份证、医保卡、定点病历，公费患者持身份证、公费医疗证在挂号窗取号就诊。

我院官方微信预约挂号患者可直接前往就诊科室护士台或自助机报到，不需排队取号。

预约未缴纳挂号费者，必须在就诊时段前完成挂号缴费（如：预约时段为9:00—10:00则必须在9点前完成挂号缴费），否则，信息系统将自动关闭，预约作废，按加号处理。

03如何取消挂号

患者特殊情况不能就诊者，可通过以下方式取消预约或退费

（一）通过医院官方热线020-83177190、现场窗口挂号、现场自助机、诊间预约、出院复诊预约者，提前或在就诊时段前致电020-83177190或020-83062002取消预约；退费患者于就诊时段前到挂号处办理退费手续。

（二）通过其他方式预约者取消预约及退费流程：

通过其他途径预约者，在就诊前一天16:30前按原预约途径取消预约并退费，7个工作日内退回原银行卡；在就诊当天取消预约者

请于就诊时段前致电020-83177190或020-83062002，否则将纳入爽约名单，系统自动限制预约，需本人持身份证来挂号处重新办理预约手续。退费患者于就诊时段前到挂号处办理退费手续。

04如何加号

（一）如时段号挂满后，当天就诊患者可在挂号处挂加号，如加号已挂满，挂号员会指引患者到医生处加号，医生同意后，凭加号单到挂号处挂号。如挂号员不指引患者去医生处加号，说明医生号源已满，患者可挂下次的号或转其他医生就诊。

（二）异地首诊或社区转诊患者，当天就诊如何挂加号？

异地首诊或社区转诊患者凭身份证到挂号处7号窗登记，如不指定专家，挂号员挂号后，在挂号单上加盖外地患者/社区转诊章，由分诊护士安排就诊。如指定专家，挂号员确认外地患者/社区转诊患者身份后，指引患者凭身份证或社区转诊单去科室向分诊护士提出申请，分诊护士征求专家本人同意后，在加号单上盖章或签名，患者凭加号单及身份证到一楼挂号处7号窗挂号。

05挂号种类及金额

急 诊21元

普通门诊10元

副高专家门诊20元

正高专家门诊30元

名专家门诊80元

儿科夜间及节假日特需门诊（中级医师）40元

儿科夜间及节假日特需门诊（副高专家）50元

儿科夜间及节假日特需门诊（正高专家）60元

普通正高专家特需门诊200元

资深正高专家特需门诊300元

名专家特需门诊500元

院士初诊800元

院士复诊400元

三、 门 诊 就 诊

门诊患者就诊时需携带的资料：自费患者需带身份证件、病历本；医保患者需带医保卡、身份证件、病历本以及门统、门慢、门特等相关待遇的审批凭证；公医患者需带公费医疗证、记账单、病历本。如果没有病历本，可到挂号处购买，填好病历首页后再就诊。

楼层分布：

1号楼（门诊楼）楼层分布：

1/F：急诊挂号收费处，急诊科，门诊检验室，男/女厕

2/F：呼吸科、内科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、临床心理科门诊，西药房，一站式服务，门诊挂号收费处，无障碍厕所，男/女厕

3/F：一号诊室，皮肤科、中医科门诊，中心注射室，急诊留观病区，中药房，门诊挂号收费处，男/女厕

4/F：外科、乳腺诊室、妇产科、康复科门诊，针灸推拿室，激光室，血液净化中心，软组织微创外科诊室，门诊挂号收费处，男/女厕

5/F：耳鼻咽喉头颈外科、口腔科、眼科、肾内科病区，男/女厕

6/F：消化内镜室，消化内科病区，手术室一区，男/女厕

7/F：医疗保健二区，老年科，心脏外科病区，眼科手术室，检查室，《中华关节外科杂志（电子版）》编辑部，《胸部疾病杂志》编辑部

3号楼（医技楼）楼层分布：

人不要太任性，因为你是活给未来的你，不要让未来的你讨厌现在的你。

1/F：CT室，核医学科

任泪在风中挥洒落下一辈子的情话吹散一片乌云密布。天上的乌云在舞蹈，早已按耐不住将被释放的心情。

2/F：放射科

3/F：超声检查室，心电图室，脑电图室，肌电图室，心研室，门诊办公室，内儿科办公室，女厕

4/F：检验科，男厕

5/F：转化医学实验室

6/F：感染科、风湿科病区

7/F：中西医结合、乳腺外科病区

8/F：重症医学监护一区，会议厅，男/女厕

9/F：内分泌科病区

10/F：图书馆，信息科

6号楼（住院大楼）楼层分布：

-3/F～-1/F：停车场

1/F：消防控制中心、停车场

2/F：中心药房、住院收费处、入院管理处

3/F：供应室、输血科、病理科

4/F：麻醉手术科、手术室二区

5/F：设备层、避难层

6/F：重症医学科二区

7/F：产科、爱婴区

8/F：妇科

9/F：儿科一区、层流病房

10/F：儿科二区

11/F：骨科一区

12/F：整形外科、骨科二区

13/F：肝胆外科

14/F：胃肠外科

15/F：神经内科一区

16/F：神经外科、神经内科二区

17/F：心血管科一区

18/F：心血管科二区

19/F：胸外科一区

20/F：医疗保健一区

21/F：胸外科二区

22/F：设备层、避难层

23/F：胸部肿瘤病区

24/F：呼吸科综合病区

25/F：呼吸科一区

26/F：呼吸科二区、变态反应科

27/F：呼吸科三区、 肺血管疾病临床-介入诊疗病区

28/F：呼吸科四区

29/F：呼研所临床实验室、呼研所办公室

30/F：学术报告厅、摄影室、东厅（3008）会议室、西厅（3003）会议室

门诊患者可以使用官方微信进行建卡、挂号、报到、缴费、查阅报告等操作。官方微信的就诊流程为：关注官方微信服务号→建卡绑卡→新增就诊人→在线挂号→报到候诊→就诊→门诊缴费→凭微信缴费凭证进行检查检验取药治疗。

1.关注官方微信服务号

关注方式：查找广州医科大学附属第一医院微信服务号并关注

2.建卡绑卡

门诊患者使用官方微信就诊前须绑定本院的门诊号，一个微信用户最多可以绑定10个门诊号。

（1）初诊患者：没有门诊号的患者可通过新增就诊人在线建卡并绑定门诊号。操作步骤：点击门诊服务→建卡绑卡→新增就诊人→输入姓名、身份证号、联系电话、地址、家长姓名（14岁以下儿童必须输入）→确认添加。

（2）复诊患者：已经有门诊号的患者请直接绑定门诊号。操作步骤：点击门诊服务→建卡绑卡→绑就诊卡→输入10位数的门诊号和姓名→确认绑定。

（3）忘记门诊号的患者：忘记门诊号的患者可参照初诊患者进行新增就诊人的操作，系统通过身份证号码匹配患者身份，找到该患者的信息后自动获取最近使用过的门诊号并绑定，如找不到该患者的信息则分配新的门诊号并绑定。

（4）没有中国居民身份证号的患者：第一次就诊请在人工窗口挂号，获取门诊号后按复诊患者进行绑定门诊号的操作。

3.在线挂号

（1）每天20:00发布最新号源，可预约未来8天内的号源。同一就诊人同一天同一个医生排班只可预约1次。

（2）官方微信挂号需全额预收诊查费。医保患者和公费患者就诊后缴交门诊医药费时，上传医保或公医系统结算待遇后，退回诊查费中医保或公医记账部分的金额。

（3）自费患者和医保患者不需取号，凭门诊号直接报到就诊。公医患者第一次来本院就诊，请先按自费挂号再到挂号处登记公医信息并取号。非第一次就诊的公医患者请选择公医类别，挂号成功后免取号直接报到就诊。

（4）操作步骤：点击门诊服务→在线挂号→选择院区→选择科室→选择日期和医生→选择时段→选择就诊人→选择费用类别→确认预约信息→支付诊查费→手机挂号成功。

4.预约退号

（1）就诊前取消预约：请于就诊前一日的23：59前通过原途径取消预约，费用将在3个工作日原路退回。

（2）就诊当天取消预约：必须在预约的就诊时段前到挂号处办理退费手续，逾期不受理退号也不予退费。

（3）操作步骤：点击我的信息→订单查询→选择需要查询和退号的预约单。

5.报到候诊

（1）患者在距离医院200米范围内，可以使用官方微信进行自助报到。请按预约的就诊时段提前15分钟报到候诊，超过预约的就诊时段后官方微信不再接受自助报到，需到分诊台人工报到。患者在医生该诊次出诊时间结束时仍未报到的视为爽约，不再安排报到就诊。

（2）自费患者、医保患者和非第一次来本院就诊的公费患者不需到挂号处取号，直接报到候诊。第一次来本院就诊的公费患者，请先按自费挂号再到挂号处登记公医信息并取号，然后报到就诊。

（3）报到后的排队规则：①预约挂号者按时段顺序号的顺序就诊，机动号在时段号后就诊，加号在机动号后就诊。②过就诊时间段顺序号未报到者为过号。过号者，安排在报到时刻当前就诊患者的第三位就诊。③过就诊时段未报到者为过时。过时者，安排在报到时段的最后一位就诊。

（4）操作步骤：点击门诊服务→报到候诊→选择就诊人→重新获取位置→选择挂号记录→报到候诊。

6.门诊缴费

（1）门诊处方三日内有效，需在医生开单三日内交费。

（2）官方微信仅支持微信支付，目前支持自费、医保门统、医保门慢、居民医保、普通医保等患者自助缴费，其余类别的患者（医保门特、生育保险、公费医疗）需到门诊收费处进行缴费。

（3）医保门统、医保门慢、居民医保患者使用官方微信缴交门诊医药费，可享受医保待遇，个人自付部分由微信支付，暂不能使用医保卡个人账户的余额。医保患者使用官方微信等手机应用缴交门诊医药费时，一并上传结算诊查费并退回医保记账部分的7元。

（4）如需打印发票和费用清单请到一楼挂号收费处综合业务窗办理。

（5）缴费成功后，凭处方和微信推送的信息到指定的药房和窗口取药。

（6）操作步骤：点击门诊服务→门诊缴费→选择就诊人→选择就诊记录→确认缴费→缴费成功。

7.检验检查

（1）提供查询检验结果、检查报告功能。

（2）目前仅支持查询30天内的检验、检查结果。

（3）操作步骤：点击门诊服务→检验检查→选择就诊人→查阅相应结果。

四、住 院 就 诊

五、医 保 政 策

如果是外地朋友前往就医，需要遵循异地医保的相关政策。

广东省社会保险基金管理局异地社保联网结算社会保险参保人住院操作指引

1.符合三级医院住院标准的21市社保参保人（以信息系统开通确认的城市为准）办理入院手续时，出入院处工作人员核对参保人有效身份证明及转诊证明无误后，办理入院手续，按自费参保人标准收取住院按金。

2.出入院处工作人员按要求核对参保人提供的相关资料（如：医[社]保卡[市民卡]、有效身份证明、转诊审批等）无误后，在信息系统上进行登记（信息系统确认后方可享受待遇）。

3.病区接诊护士及主管医生按要求进行参保人身份核实工作，监督参保人完成填写《住院异地社会保险参保人身份核实表》。在诊疗过程中必须严格掌握因病施治的原则，严格执行合理检查、合理治疗、合理用药。杜绝出现不合理检查或过度检查、治疗、用药等行为。按要求在规定的时间内，完成相应的知情告之和签署相关同意书，特别是自费的诊疗项目。规范、详细地书写各种医疗文书。

4.当参保人符合出院标准以后，主管医生应及时为参保人开出出院医嘱。按社保相关规定，开出出院带药。出入院处按参保人的出院通知书办理结算手续，按结算信息系统反馈的相关信息收取参保人个人自付费用。