天涯区人力资源和社会保障局

　　要求,结合我局党史学习教育工作部署,围绕打造一支过硬、本领过硬、作风过硬的高素质人社窗口队伍,以不断提高服务效能和公共服务水平为目标,经研究,决定在天涯区各大社区、村(社区)开展人社窗口业务技能练兵比武活动(以下简称练兵比武活动),现就相关要求通知如下:

　　以党史学习教育为契机,“我为群众办实事”实践活动为载体,通过推动全覆盖、全业务常态化练兵,加快提升全区人社系统、社保经办部门工作人员素质、业务素质和服务技能,培养更多“人社知识通”“业务一口清”,不断深化人社领域“放管服”改革,优化我区营商环境,提高人民群众获得感和幸福感。

　　练兵比武内容主要涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等五个方面;重点考察法规政策理解运用能力、问题解决能力、沟通协调能力。

　　(一)开展岗位练兵。依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台(以下简称“全国人社答题平台”),开展“日日学、周周练、月月比”线上常态化练兵活动,同时采取个人自学、集中培训、业务交流等方式,开展形式多样、各具特色的练兵活动,全面提升窗口单位人员服务能力。

　　(二)开展技能比武。在广泛开展岗位练兵基础上,拟定于2021年10月中旬以闭卷笔试的形式,组织开展一次各大社区、各村(社区)人社窗口经办人员技能比武(具体时间、奖项设置另行通知)。试题在人社部公布的大纲题库范围内编制(试题由选择题、多选题、判断题、填空题、简答题和案例题组成)。主要考察比试选手掌握法规政策理解运用能力、问题解决能力。

　　(三)练兵比武范围。大社区负责人社业务人员和45个村(社区)便民窗口工作人员(鼓励网格长、综合办、网格员等非窗口人员参与)。

　　可登陆在线学习平台(网址:)或配套微信小程序(小程序搜索“人社窗口单位技能练兵比武活动”),按提示进行注册学习。

　　1.“日日学”:对活动期间连续每天登陆学习的(每次学习10道题以上为有效学习,每天学习多少次都记为1次),由平台按月给予“日日学之星”,次月重新累计。

　　2.“周周练”:学员每周(7天)可在线分,取当天得分最高的2套题之和为当天积分。对本周累计积分位居全国前100的学员(从第100个学员可并列,每次排名都是在原来基础上,加上新一周积分后再排序),由平台给予“周周练达人”。3.“月月比”

　　PK小游戏开展,每人每天只能参与一局,可在线发起挑战或接受挑战,参加“人人PK”,或选择“人机PK”。当月在线PK总积分即当月“月月比”积分。“在线PK”积分规则为:

　　人人PK”或“人机PK”每局10道题,每题3分,答错不减分,每局限200秒,选手得分=答对题数*3+(200-总答题秒数)*5%。得分高者获胜并获得同等数值“在线PK”积分,得分低者失败没有积分,得分高者如答对题数少于5道也不得分。12月底,平台将学员每个月“月月比

　　积分加权,形成学员“月月比”总积分(学员总积分=4月积分×100%+5月积分×110%+6月积分×120%+7月积分×130%+8月积分×140%+9月积分×150%+10月积分×160%+11月积分×180%+12月积分×200%),“月月比”总积分位居全国前100的学员(从第100个学员可并列),由平台给予“月月比能手”称号。五、活动要求

　　(一)提高认识,高度重视。线上答题是今年练兵比武活动的一项重要内容,是提升社保经办部门工作人员业务能力水平的直接有效途径。各单位要高度重视,确保大社区负责人社业务人员和村(社区)便民窗口人员全员参与,抓出业务技能练兵实效。

　　,我局将根据情况进行通报。(二)加强组织领导,营造练兵氛围。各单位要结合自身业务实际,建立线上练兵督促机制,采取个人自学、分组分时段集中比拼等多样化方式开展练兵答题,营造良好的学习氛围。要设立练兵比武联络员(各单位上报1

　　名联络员加入练兵比武微信工作群,二维码详见附件1),负责督促本单位开展练兵比武活动和报送相关材料。(三)按时报送人员底数。各单位联络员要统计参与答题人员情况(附件2