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广铁多项举措严防“黄牛” 欢迎各界监督举报

广铁多项举措严防“黄牛” 欢迎各界监督举报

  预售春运车票渐入高峰期,广铁集团相关负责人26日表示,铁路公安将深入开展打击倒票的“蓝盾”行动,同时加强内部管理,并欢迎社会各界和广大旅客举报,投诉电线,举报电话为,。

  广铁相关技术部门负责人表示,电话订票系统采用的方式是自动接听、自动受理、自动生成,完全属于系统自动操作,目的是为了给旅客提供一个公平的售票环境。根据监控信息和公众提供的线索,目前,广铁已对炒票者采取限制呼入措施,并迅速把电话号码、操作时间段等信息移交公安机关,顺藤摸瓜坚决打击。

  同时,广铁对电话系统的流程和程序进行了优化,对订票成功后又取消的车票,将不再即时返回订票系统,而采取延时、随机的方式返回,从而防止“黄牛”利用虚假身份信息订票后不取,占住票额,然后再收集需要出行旅客的身份证,在电话订票的非高峰期,采取再输入旅客身份证号的方式,订票后再加价出售。

  针对公众关注的车票流向问题,铁路部门表示,铁路售票系统已经完全具备此功能。目前铁路部门所售的火车票包括实名制车票票面左下角的代码中,均含有发售过程的详细记录,包括售票地点、窗口代码、售票时间、售票员和购票人信息等,车票内的二维条码也同样储存有详细信息。一有旅客举报,均可查实处理。

  春运期间,广铁在所有管辖的火车票代售点、集中售取票点、各火车站售票窗口,都将安装视频监控系统,对春运售票、取票的全过程进行监控,视频监控摄像资料将保存15天以上,对发生违规问题的代售点一律停机,并依法依规进行处理。同时,对79个可办理各种有效身份证件售、取票的代售点、各集中售取票点均派驻了监督人员和铁路公安,严防违规。

  今年春运,铁路公安将加大警力深入开展打击倒票的“蓝盾”行动,同时开展客票调查工作,对票贩子实施精确打击。

  一直以来,铁路部门规定,所有售票员当班时必须严格执行“七不准”规定,即不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机抢打、私留车票;不准替他人代买代卖车票;不准一次售票超过规定数量;不准不核对有关证件为旅客办理电话订票取票手续;不准利用工作便利替他人电话订取票手续;不准违反程序办理退票。对违反上述规定的人员立即调离售票岗位。一旦发现有铁路职工倒卖火车票,包括有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的,买进火车票高价卖出谋取私利的,一律解除劳动合同,情节严重的将移送司法机关依法追究处理。广铁在春运前已经全面加强对干部职工的法纪教育,人人签订承诺协议书,让全员都知晓上述纪律要求。

  铁路门提醒,实名制验证进站时,将使用便捷的身份识读和核实的系统软件,验证设备会自动识读带有二维条码的车票和二代居民身份证。千万不要相信“黄牛”的夸大吹嘘,通过非法渠道买到的车票,比如假证、假票、假电话订票流水号,都将进不了站、上不了车。同时,也切莫购买各种所谓的转让车票,也千万不要轻易将身份证件交给不熟悉的人购买车票,以免非法分子利用身份信息从事非法行为。如有上述违法行为,欢迎广大旅客及时举报。

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  • 标签:广铁集团举报微信号
  • 编辑:贾贵
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