广州移动网上营业厅网(广州移动公司营业厅)

并不是轰轰烈烈才算爱情，也不是平淡如水才真的是幸福，两个人在一起就该包容信任，一起走过几十年的光阴，而对方的一举一动仍能在你心里激起涟漪，才算爱情。

据封面新闻报道，5月14日，广州一女子前往移动营业厅，为其亡母办理注销手机号，结果被办理业务的工作人员告知需本人前来办理。

在视频中，该女子表示，考虑到母亲去世，名下的手机卡每月还在扣费，于是去营业厅为其销号。即便向柜台工作人员出示了火化证、死亡证、户口本、身份证等在内能证明号主已死亡、代办人系亲生女儿身份的所有证件，但对方连看都不看，声称要求本人来办理。该女子认为，上述移动营业厅的做法，让她感到非常的不被尊重。

此事被曝光后，工作人员则回应，查看过当时的监控录像，客户和窗口工作人员沟通上出现了误会。工作人员已当场为女子办理了销户手续，并承诺将加强对员工的培训。

据澎湃新闻报道，广州移动17日发布情况说明称，5月16日晚，有媒体报道子女为亡母注销手机号，却被告知需本人办理。公司对此高度重视，立即组建专项工作组，连夜就报道反映的问题进行核查。查证情况如下:

生活中有痛苦，有欢乐，有坦途，有坎坷，甚至痛苦会比欢乐多，就象刺永远比花多。明白了这些，当幸福的花儿开放的时候，我们不要忘乎所以，得意忘形，要知道，刺就在那里，对你虎视眈眈呢，一不小心，就被它扎了。

5月14日下午，号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生，该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示，她本人已经来不了了。营业员未能准确理解这句话的含义，不知道机主已离世，再次提醒号码销户需本人现场办理，或不再充值缴费，欠费停机三个月自动销户。吴先生未提出异议，随即离开，当天未能完成号码销户。5月16日中午，机主亲属吴先生、吴女士再次来到该营业厅，说明机主已离世，并提供了死亡证明等资料，营业员现场为客户办理了号码注销。

我喜欢这样，无论风和日丽还是乌云密布都待在你身边。你的心决定你所看到的，乌云密布还是春暖花开。

查实相关情况后，广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉。同时，引以为戒、举一反三，对合作服务窗口存在的主动服务意识不足、沟通水平不够等问题进行反思并加强改进，切实优化服务流程，加强合作服务窗口人员培训，着力提高服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

【来源:九派新闻综合封面新闻、澎湃新闻】

一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人呢讲不出来有责任的话。