广州长城宽带(广州长城宽带是否停运)

 

2019年12月伊始，新冠病毒逐渐在整个武汉传播开来。新年之际整个城市却进入了自我隔离----武汉封城了。在随后的时间里，武汉逐渐封了街道，封了小区，人与人之间真正的隔离分开了，但是并没有失去联系，因为我们还有宽带网络。

长城宽带作为全国最大的民营宽带通信运营商，在武汉精心耕耘20年，本着一心一意做宽带，全心全意做服务的经营宗旨，以优良的产品性价比和贴心迅捷的售后服务在武汉赢得了自己的一片天空，并相继推出IPTV长宽电视，大麦盒子，小鹏管家等多种产品来满足广大用户群的各层次需求，真正实现精诚服务，全网关怀服务理念。

春节期间，武汉饱受病毒肆虐，全城封闭式管理，交通停运，小区隔离。但这并没有成为长宽人放弃用户，停止服务的借口。哪里有用户，那里就有服务。秉承这样的服务精神，长城宽带的工作人员依然坚守岗位，把保障居民正常网络通讯放在第一位。

封城期间用户一切生活物资购买，学习，工作都离不开网络，为了满足疫情防控期间长城宽带用户的网络需求，在疫情最严重的区域，我们的员工巡查楼道机箱线路，排除网络故障，保证用户在家能够安心在家上网。

一线员工24小时进行线上服务，通过电话、短信微信的方式，对用户产生的网络故障或使用问题进行解答和后台操作指导。

别看别人的老公多好，爱情真实一点；少点攀比，别看别人的房子多大，爱情朴素一点。爱情中总有一份属于你自己的幸福。所以，爱情不要比，有老公的疼爱才是最真！

空巢老人 特别关爱

遇见你是命运的安排而爱上你是我情不自禁。哪怕是世界末日，我都会爱你。

家住汉口安静小区的一户老年用户和子女在市内两地分居，非常时期不能相互走动。为了团购日常生活品和及时与子女联系，顺畅的宽带通信显得尤为重要。但就此非常时刻，用户家的自购网络设备出现故障，值班员在接到报修信息后，问询了用户情况，并在征询用户同意后，毫不犹豫的做好防护措施，带上维修设备上门处理，及时为该用户恢复了宽带上网。

2月14日情人节，这个情人节一定是中国历史上最悲情的情人节了，因为疫情所有人都在家里不能出门，雨水也如约而至，更为这个情人节添上了一些伤感，全国因为疫情死亡人数早已破四位数，这天一早燕马服务中心接到故障派单，万松园小区一户用户不能上网，服务站当天值班员工唐唯智看了故障流程图后基本可以判断是用户家路由器问题，与用户联系后发现用户是老人，儿子女儿都不在武汉，电话协助已经是不可能了。处理工单的唐唯智因为正好住在万松园，但是万松园已属江汉区疫情超级重灾区，当天正好又是情人节，也是夫妻两结婚纪念日，平时的情人节都忙于工作很少能和老婆在一起共度，本来疫情隔离期间，计划可以真正和老婆一起过一次情人节和纪念日，但是用户家老人没有网络无法和身处异地的儿子女儿视频，因为疫情让儿子女儿也不能回汉探望老人，只能每天通过网络视频向老人问候。想到这里唐唯智与老婆商量后还是穿好防护装备去了用户家里，虽然只是一个小小的路由器故障，很快就帮助老人把问题解决了，恢复了网络，但是拉近了老人与家人的距离，同时也拉近了我们与用户的距离。

在特殊时期，宽带作为非常时期基本生活保障的支撑，每一个长宽人都坚信：新冠无情，长宽有爱！长城宽带工作人员用行动感染着大家，为用户在网络的海洋里保驾护航！我们的每一点付出，都会给每一个坚守武汉的武汉人带去一点温暖。中国加油！武汉加油！

（供稿：武汉长宽）

她们都说失去以后才懂得珍惜，其实珍惜后的失去最痛。