7000+医生在线义诊！慢病患者也可享医疗问询服务

　　抗击“新型冠状病毒肺炎”的战役已进入关键时期，新确诊病例人数进入爬坡状态。记者从健康160公司了解到，由深圳市卫健委、深圳市家庭医生协会联合健康160开设的“新型冠状病毒肺炎”深圳家医服务热线以及由健康160推出的在线义诊服务正在紧张应对这一情况。

　　据了解，自深圳家医服务热线1月25日上线以来，5000多名医生支持着家医热线服务，拨打热线电话4001191160转2咨询的公众每日近1000人次。面对公众求医心切的心情，专家医生耐心解答，并进行心理安抚，获公众好评，咨询时间平均每次为3分46秒，用户反馈满意度达到94.1%。

　　在线义诊服务是健康160应对疫情第一时间推出的便民服务，该服务所在的抗疫专区已获得4000万+公众关注。在线义诊利用互联网的便利，实现全国各地医生资源的有效调控。疫情期间已有7000+名医生提供在线义诊服务，全国199家三甲医院参加了义诊，涉及282个科室。医生们合理分配工作与生活时间，有效利用休息时间，通过在线方式高效率地回复公众的健康咨询，平均每位医生每天接诊量达80单。

　　免费义诊服务不仅面向“新型冠状病毒肺炎”问题咨询，还为慢性疾病和其他轻症疾病患者提供医疗问询服务。这群患者或会因尽量减少外出防护建议，而无法得到延续性或及时性的治疗指导，从而影响正常的治疗进程。为此，深圳家医服务热线与健康160平台的在线义诊服务可为此类患者的治疗提供专业指导，根据医生的线上复诊医嘱，开出电子处方，160药房提供顺丰送药到家服务。

　　疫情就是命令，防控就是责任。健康160相关负责人表示，当“新型冠状病毒肺炎”来袭，该平台第一时间开通抗疫专区，上线免费义诊服务。作为一个互联网医疗健康服务平台，积极与政府、协会和媒体等机构展开广泛合作，秉承“让健康更简单”的使命，力求为不同需求的人群提供有效服务，共同为抗击疫情出力。

　　据悉，此次疫情期间，健康160在平台原有挂号问诊、家庭医生、电子处方、医药电商等服务的基础上，还推出了“全国确认病例到访小区”查询、心理援助等服务，以期实现“让健康更简单，传播爱的力量”的愿景。

　　【南方日报记者】张光岩