大众点评网广州电话手机收到“购买成功”的信息 大众点评网账户被盗

事发后，贯小姐认为，大众点评网退款途径设置的不妥给者钻提供了方便。“即使我的大众点评账号被盗，理论上者最多只能恶作剧地把我的团购券申退，钱只能原回到我之前付款的银行卡，资金也就有了安全。然而，大众点评网却在退款途径上设置了这样一个功能在申退时可以选择退到点评账户，而非原退回。”

网友“江南雨０７０４”姓贯。贯小姐向记者详细讲述了整个事件过程。

“当时，通知内容显示退款原因是客户申请，可我根本没申请过。”正当贯小姐诧异时，３分钟过后，一条购买成功的通知随即而来。“通知显示账户资金被消费，用于购买两张广州长隆欢乐世界平日门票，共４６０元。”

“会做出这样的设置更改，是否近期类似的事件多发？”记者问。

调整：“原退回”成退款唯一途径

质疑：网站退款途径有漏洞

“简单陈述事件后，客服就判断说我的账号被盗，并立即对刚购买的两张门票进行申退操作。对方称，会去调查并在３个工作日内给答复。”贯小姐说。

贯小姐觉得，者就是先退到点评账户里，然后立即购买消费卡（券），再尽快使用掉。“而且，大众点评网向会员发送的退款信息是系统默认的，但购买信息却可以自行选择发送与否。”

２６日１７：０２，她的手机连续接收到３条微信通知，全部是大众点评号发来的退款通知，分别是之前购买仍未消费的餐饮团购券。退款金额一共为４６９．８０元，全部退回至点评团账户。

无独有偶。当天，贯小姐的朋友小朱也有类似。

此时，她意识到账户被盗了，于是，致电大众点评网客服热线。

记者发现，从昨日起，大众点评网已将“原退回”调整成退款的唯一途径。当天下午，记者拨通大众点评网客服热线。一名客服人员告诉记者，他们会及时跟进调查，并在３个工作日内答复。就账户退款途径为何要设置成“退回个人点评账户”，她解释，此前是因一些会员出于支付便利的要求，才设置选择项。

事发：收到退款及购买信息

对此，这名客服人员并未正面回复。她只是用户，若发现账户异常，要尽快拨打客服电话，采取紧急措施，同时修改账户密码，以账户安全。

□记者

网友“江南雨０７０４”是大众点评网的会员。２６日，她的账户突然被盗，未消费的团购券统统被申请退款，退回的款项竟被即时消费。这名网友向大众点评网客服反映该情况后，仔细分析，觉得该网站的退款途径可能存有漏洞，故而间接给盗取账号者提供了可乘之机。