建行广州河汉支行：房“e”营业谱新篇2015-9-30广州银行天河支行
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联动营销带来营销结果的提拔。因为市场所作激烈，开辟商对各银行贷款发放速度要求越来越高。“房e通”上线后，开辟商申请“房e通”机构用户代码即可查询贷款进度，加快了每笔贷款在各个环节的流转速度，提高了开辟商对劲度。同时借助“房e通”平台，与房地产开辟商配合举办“房e通”团购联动营销勾当。按照开辟商需求细心设想营销方案，客户司理现场供给征询及受理贷款等一揽子分析办事，实现精准营销，成果一炮打响。2012年至今，已与珠江投资、恒大地产、越秀地产等开辟商开展“房e通”团购联动营销项目共12个，遭到开辟商的分歧好评的同时，也巩固了与开辟商的合作关系，提拔了合作开辟商对该支行存款、贷款、中收各方面分析贡献度和忠实度。
乘势追——积极摸索“房e通”成长新模式
电子办事带来专业办事程度提拔。该支行充实操纵“房e通”个贷全流程的劣势功能，小我客户在贷款申请过程中可全流程查看其贷款申请的各环节形态。通过提高客户的知情权，削减了反复与客户对账、通知补材料等环节，专业化办事能力较着提拔。近三年实现小我贷款投放599515万元，新增小我贷款客户7739户，营业范畴从市区已扩展到广州周边城市，大大推进营业成长。
中国经济网9月23日讯 （记者 温济聪）以客户为核心是现代贸易银行的立行之本，在合作日益激烈的小我营业抢夺中，若何改变思，立异成长，提高用户体验是可否连结持续合作力的环节。
建行广州河汉支行深刻认识到电子化渠道拓展对用户体验提拔的主要意义，积极寻求营业立异，鼎力推广“房e通”营业，改善用户体验。颠末不懈勤奋，在该项营业上取得冲破。累计新增“房e通”注册用户11136户；累计拓展电子渠道个贷客户3620户；累计发布二手房源17194条；2012年至今，举办“房e通”现场团购勾当18场次，缔造两头营业收入148万元；持续两年获广东省分行“房e通”分析营业排名第一。
2012年，建总行提出要在全国范畴内推广“房e通”个贷频道，作为业内第一个供给衡宇等商品消息发布、自主买卖以及住房金融与小我信贷办事的电子商务使用平台，建行广州河汉支行顿时认识到：这是保守营业成长由物理渠道向互联网电子化渠道的拓展和延长的优良契机。第一时间当即以注册用户、房源发布和在线申请作为电子渠道推广使用的重点，制造了“房e通”网上功能操作；在个贷核心设立了“房e通”客户体验区，指点客户在网长进行贷款意向申请。同时该行不忘对存量客户的推广，对前来打点贷后办事的客户并派发操作，指导客户体验“房e通”营业的贷后办事功能，贷后网上操作，为全面推广“房e通”营业打下根本。
借助个贷电子化的春风，该支行鼎力推广“房e通”营业。在深切阐发营业特点，精确把握客户需求的根本上，为个贷营业带来三赢。
该支行并不满足于现有，积极试探“房e通”成长新模式。该支行积极与开辟商切磋，寻求新的营业合作平台。通过多次洽商，听取开辟商看法，并与某开辟商告竣初步合作意向。将操纵“房e通”融商务平台功能、善融商务平台领取功能、“房e通”渠道及楼盘消息展现体例，在善融商务平台将开辟商注册成为商家，成立商铺（售楼部），以发卖楼盘的房型为展现商品，通过组织各类形式的“房e通”团购营销勾当，指导购佃农户使融商务领取功能，领取团购优惠勾当的参团费、报名费、购房定金、首期款等体例，参与“房e通”团购营销勾当，并以此加深与开辟商合作深度，融合按揭购佃农户，提拔办事质量及内容，缔造小我贷款营业营销商机及营业效益，制造“房e通”房产买卖个贷融资电子商务平台。(通信员 邹翠玉 王启超)
近程办事带来用户体验的提拔。建行广州河汉支行共有存量小我贷款客户跨越15000户。之前，贷后办事不断常头痛的问题，客户征询告贷余额、月供款额、打印电子对账单等德律风不竭，贷后办事人员压力很大。“房e通”各项功能的上线，为该行处理了实其实在的坚苦。该支行对前来打点贷后办事的客户并派发“房e通”操作，指导客户体验“房e通”营业的贷后办事功能，从而打破了客户事无大小均需亲临个贷核心现场打点的老例，同时也大大降低了客户来电征询量。贷后办事有条有理，减轻了个贷核心后台的工作压力，客户的对劲度大大提高了，赞扬率较着下降。
2012年，建总行提出要在全国范畴内推广“房e通”个贷频道，作为业内第一个供给衡宇等商品消息发布、自主买卖以及住房金融与小我信贷办事的电子商务使用平台，建行广州河汉支行顿时认识到：这是保守营业成长由物理渠道向互联网电子化渠道的拓展和延长的优良契机。第一时间当即以注册用户、房源发布和在线申请作为电子渠道推广使用的重点，制造了“房e通”网上功能操作；在个贷核心设立了“房e通”客户体验区，指点客户在网长进行贷款意向申请。同时该行不忘对存量客户的推广，对前来打点贷后办事的客户并派发操作，指导客户体验
借春风——紧跟个贷电子化计谋导向
扬帆起——推进个贷营业实现三赢
