疫情或致携程今年首季营收减半

　　 3月19日，携程旅行网公布了其2019年第四季度及全年的财务业绩。2019年全年，携程的总交易额（GMV）达到8650亿元，同比增长19%；全年经营利润同比增长94%达到50亿元，高于过去5年的经营利润总和。

　　根据财报，携程2019年全年净营业收入为357亿元人民币，同比增加15%；若不计股权报酬费用，营业利润率为19%。截至2019年12月31日，携程的资金情况良好，其现金及现金等价物、受限制现金、短期投资余额、持有至到期及长期理财投资余额为599亿元，这也为携程度过全球旅游业的“至暗时刻”打下基础。

　　疫情过后，未来OTA行业将面临怎样的发展趋势？专家指出，疫情带来的困难让OTA与供应商群体的关系进一步得到深化，这有助于OTA未来在产业链中发挥更大的作用。

　　全年四项业务增长稳健

　　将营收细分来看，携程核心的四项业务全年增长稳健：2019年携程住宿预订收入为135亿元，同比增长17%；交通票务营业收入为140亿元，同比增长8%；旅游度假业务营业收入为45亿元，同比增长20%；商旅管理业务营业收入为13亿元，同比增长28%。

　　2019年第四季度，携程国际酒店收入（除大中华区目的地）同比增速约51%。携程旗下海外品牌Trip.com品牌的国际机票业务，连续13个季度实现3位数的增长。据携程CEO孙洁介绍，2019年携程进一步拓展了市场份额，二三线市场贡献了新增用户的60%以上；其中低星酒店和交通产品是有效的新用户导流产品，低星酒店间夜量在第四季度同比增长达50％。

　　各市场上取得的业绩形成合力。可以看到，携程在2019全年GMV达到8650亿元人民币，同比增加19%，保持着2018年Q3以来全球第一的位置；对比另外两大全球在线旅游厂商Booking Holdings和Expedia，其2019年的GMV增速分别为4%和11%。

　　值得注意的是，携程在高品质战略中也斩获颇丰。比如，在具备明显优势的中高端酒店预订市场中，携程的竞争力一直在增强：2019年有超过5万家酒店同意向携程的交叉销售用户提供订房优惠，而参与此项计划的酒店交易量也显著增加。

　　无损退订涉310亿元疫后潜在旅游需求大

　　2020年初暴发的新冠肺炎疫情，让全球旅游业都开始面临巨大的不确定性。携程此次在财报中也给出了对2020年第一季度业绩的预期：净营业收入同比下跌45%至50%；若不计股权报酬费用，2020年第1季度运营亏损为17.5亿到18.5亿元。

　　一方面，从资金储备的量级来看，携程认为完全有能力消化这些影响因素，同时高管降薪等节流措施也正在推进中；另一方面，疫情前期携程为用户提供无损退订以及为供应商分担的财务损失，都已经体现在了对2020年第一季度的业绩预期中。

　　危机中也逐渐显露出一些积极因素。新冠肺炎疫情暴发后，携程累计退订数千万订单，涉及金额超310亿元，由此带来了用户满意度的显著提高。当前，全社会的陆续复工也将首先激活国内的商旅出行。携程指出，其去年在中国本土市场的业绩，将为迎接复苏打下坚实的基础。

　　谈到为旅游复苏所做的储备工作，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章曾表示，携程现在抗风险的能力已不是17年前可相比拟的，当前制定好计划是非常必要的