广州 游泳池(广州游泳池关闭)

去年5月，广州美林湖畔花园的租户小猪购买了小区游泳池的30次游泳卡，原价480元，按照活动优惠价格只需要408元。后因广州局部地区疫情原因，游泳池关闭。

游泳卡的有效期只到8月底，但是商家承诺游泳卡可以延期到明年使用，或者直接将剩余次数退款给消费者。但是按照约定的时间去找商家退款的时候，却遇到了尴尬的情况。

小猪同学找到相关工作人员的时候，却被告知退款是按照付款的原价（408元）减去游泳卡已使用的次数（30次卡已使用13次）乘以单次游泳的价格（25元/次的单次原价），也就是只退回408-13×25=83元。按照这个思路，如果30次卡使用了17次，就是408-17×25=-17元，这个时候退卡岂不是不但没得退，反倒退卡的同时还得倒找钱给商家了？

小猪心里苦，也觉得很委屈：当初选择办30次卡也就是因为次数越多越划算，如果说按照单次25元的价格，肯定就不会选择消费了。现在退卡强制按照最贵的单次游泳价格（25元/次）来计算，这样算不算给消费者挖坑？

花了408元办的30次卡，才使用13次，退款只能退83元，着实让小猪觉得实在难以接受，这样等于是商家打着优惠的幌子，退款的时候强制按照25元/次的高额原价进行扣费，如果真是25元/次，自己是一次都不会去消费的，更别提按照这个价格消费13次了。小猪认为，按照总价408元来计算，单次价格408/30=13.6元，还剩17次，应该退款13.6×17=231.2元才合理，哪怕在这个基础上打个折退少一些也是可以接受的，但是只退83元就太过分了。

后续小猪同学跟相关工作人员沟通时，工作人员态度很强硬：最终解释权在我们这儿，能够给你们退款已经不错了，其他人都是这样退的。而小猪同学只是租户，目前也已经不住在该小区了，所以也无法接受顺延一年的处理方案，因为自己肯定不会再回来游泳了。最后一气之下小猪直接将游泳卡赠送给了一位不认识的美林湖畔花园业主。

不知道大家怎样看待这件事呢，这种退款的方式真的合理吗？

总会有一个人，担心我的担心，难过我的难过。会不会有那么一个人，一看到他，你会脸红、紧张、不知所措。