广州景南驾校(南昌白云驾校)

随着生活水平的提高，越来越多人考虑购置车辆，相应的也增加了报考驾校的人数，但凡报考驾校都是想要尽快通过考试拿到驾驶证，但是南昌的聂小姐的驾照拖了两年依然没有着落。从最初的报名缴费到现在的申请退费，聂小姐只通过了白云驾校安排的科目一和科目二的考试，但前后两年的时间未免太过长久，期间白云驾校不通知学员考试，甚至当事人想退费也遭到驾校拒绝。

世间最美好的感受，就是发现自己的心在笑。临水照花人，曾经花不如人，如今人不如花。

不让考试又不退费，白云驾校的做法让人无法理解，抛除其中的繁杂因素不说，仅从服务项目来看，学员缴纳费用就意味着白云驾校有义务提供一系列相应的考试服务，而不是以通信不畅或者遗漏作为服务缺失的借口。即便是沟通出现问题，那么时间也不可能持续两年时间之久，更何况是在学员屡次督促提醒的情况下，白云驾校的说辞显然不能为自己的工作自圆其说，更有推卸责任之嫌。深层次来看，这不仅是驾校工作不足的问题，消费者的权益在漫长的时间等待中也有被侵害的倾向。

表面看来，这只是驾校工作方面的问题，但实质上，在学员支付费用而并没有享受规定内的服务时，白云驾校已经侵犯了消费者的利益，受到侵害消费者就有维护自己利益的权利，一旦涉及到此就不是简单的退费可以解决的问题了。两年时间拿不到驾照不单是疏忽或是拖延，实则是一种变相的侵权，侵害的是学员的法定权利，更是一种责任缺失，缺失的白云驾校自身的责任义务。因不满驾校的做法，学员提出退费的请求，却被白云驾校以各种理由拒绝，出于自身的角度考量，驾校不愿损失经济利益，但是这不单单是涉及经济利益层面的范畴，学员作为服务对象才是应该考量的主体。

长时间没有拿到驾照显然不能以白云驾校的单方面行为作为准绳，驾校最终是为学员服务的，有支出才有回报，只有驾校可以提供考试服务的时候才可以行使相应的权利。既然服务工作都没有落实，既没有履行义务有没有尽到责任，白云驾校又有何颜面拒绝学员的退费请求呢？所谓的退费不划算也只是白云驾校自己不划算罢了。在驾校的刁难下，学员们只能一等再等，但是等待换不来结果。

生活从来都不会亏待努力的人，而你要做的，就是用最少的悔恨面对过去，用最少的浪费面对现在，用最多的梦想面对未来。

综上所述，不安排上课考试，又拒绝退费的南昌白云驾校并不是拖延症，而是一种变相侵权。

文/白泽

格局是一种气度，是一种情怀，是心灵里山高水阔，是精神深处天地澄明。