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专业解读:电子商务专业是做什么的?

其实,好像在16年的时候,就已经解读过这专业。但因为某些原因,决定有必要重新再写一遍。当年的原文地址:

图情范儿重磅力作之读编往来——电子商务专业解析(上)

图情范儿重磅力作之读编往来——电子商务专业解析(下)

同样,这篇文章是没有太过清晰的框架和龙骨的。想要滤清里面的逻辑关系,请自取之。

电子商务,是相较于传统商务形式及模式而言的一种无纸化办公的商务模式。

它最显著的特征是,卖家与买家双方,非直接的面对面的接触就能完成一张单子的洽谈。

它是使用网络计算机及电子平台进行的商务贸易活动。

电子化

说白了就是计算机相关技术。一般涉及到各类软件的开发和维护及使用(主要是软件的使用是否人性化、足够方便、BUG少、网络相应时间短、经常更新实用的相关功能等)。当然还有一个就是计算机网络安全问题。这些都是非常繁琐的,一时半会介绍不太清楚,你只需知道有这么回事就行。

商务

商务,通俗易懂的说法就是,和他人做生意。生意是什么?买家的消费或购买需求能够被卖家充分的满足,包括但不限于产品或服务的价格、质量、数量、卖家提出诉求卖家的响应时间、卖家的售前和售后服务等。

传统概念上的服务,非常有限或者说,相对于现代意义上的服务,非常的有限。终究其原因是,能进行销售的物资的种类和数量相对有限,买家几乎很难有更多的更灵活的选择。在这种状态下,卖家拼的是服务还有加工和产品本身的做工质量——买家在这种状态下,考虑更多的是价格与所活动的产品的质量的相对比值,俗称性价比。

伴随工业化进程,买家可供选择的消费品种类开始增加和变多。为了能够将自家开发出来的某种产物或服务给兜售出去,就需要对自家产品的进行适度的宣传(做广告)。这种行为有一个统一的概括性名称,曰市场营销。通俗点说,可劲的得劲的忽悠,让买家相信并愿意为此掏腰包。为了能卖出更多份,就需要展开有针对性的营销。具体的做法就是展开更有针对性的、更精准的广告投放。

如何才能做到这一点?有两个常用的方法。

投其所好,专门只挑只捡对方喜欢听的话,此为一。

使用大数据技术,采集用户个人的身份信息,。然后根据所谓的不知道由什么大神倒腾出来的所谓的神秘美一般存在的计算机智能算法进行广告推送*(工信部整顿app的非法收集公民信息,原因在此),此为二。

前者,是在电子计算机及相关技术商务普及的时代的一种非常有效的方法,但是想要做到,需要长期的对于人的判断和研究的相关经验的积累才能做到,才能运用的炉火纯青。不过,话虽如此,但依旧是大概率事件的客观规律性可以被进行系统性的学习的:简单一点来说,相同的家庭环境背景、社会就业所处的行业、具体的就任岗位、所处的区域地区,这些人的思想理念、为人处世的大致方向,基本上是有高度重合的。这便是大概率事件。根据这些特征和特点,就能在接触到任意一个人的第一时间内,大致判断出上述等相关信息,同时可以迅速的生成与此类属性人人能展开有效的、积极的信息沟通的措辞和内容还有进行沟通的方法即快速的找到并使用他们所能理解、认同的方式、语言与他们展开积极且有效的、双方都较为愉悦的信息沟通。说在再直白一点就是,可以在与这些人有了第一次接触的瞬间,就能快速的和对方打成一片,赢得对方对你的好感与必要的信任。所谓的好人缘,说的便是此事。

关于这一点,目前并没有一个非常权威的教科书,但是有几个需要读者自行领悟的相关数据,不知道up是否有兴趣?基本是按照地域和社会阶层来进行划分的,但内容会比较枯燥,而且字数会很长,很多内容还需要读者自己去总结。

但是,现实中的前者,被基本上完全就是洗脑的话术给全盘取代了。如果对方不按自己的话术系统的内容来出牌,人就裂开了因为完全不知道应该如何面对了。

而这种无法应对则被认为是,没有掌握话术的核心,学的还没学透,…。然而很显然,这事完全不是这么回事。只要能弄明白前面的文字所描述内容,就会明白,这话术系统,就是特么的传销洗脑的东西。能靠谱?只能糊弄鬼了。

后者,是使用计算机技术来进行后台后面操作从而直接获得用户信息(显然是有那什么嫌疑的性质),通过获得的用户信息直接获知用户的各类行为。根据这些行为中包括的大概率或经常性出现、发生的、进行的频率最高的类行为、类事件来拿到所谓的大数据用户画像数据(结论)。然后再根据这些结论进行更有效率的营销——看门狗2 里面展现的淋淋尽致,现实中也是如此。

这2者之间,在现在的现实中的实践营销活动或营销行为中,并没有什么太多的交际,前者应该掌握或了解的核心内容,基本都被忽视了。更多的时候,在现实中的营销活动中,更多出现的是后者——至于说前者,由费不拉堪的话术所代替。各类**一般的销售培训也将重点放在这个歪门的邪陆上。

于是,在现实中,会遇到这样一种事情:

很多时候,会有不少的从事销售和营销的工作人员,会楠楠抱怨,这个人(客户)怎么那么难打交道。这就是跪舔膜拜大数据的后果。这种场景会经常的常态化的出现在面试、营销、销售的时候。但就是这样,这些人还是坚持自己的观点,认为自己的方法和做法没问题,问题都是对方——我们打不过,因为对方太狡猾了,不是我们无能。

再然后,因为这些家伙的坚持的自我信念,让不少卖微课程的家伙有了酒足饭饱的机会。

和商务相关的其他要素

在这个层面,使用商务这个措辞,已经不再妥当,应该这么说更为贴切和合适:一起以商业经营并据此获得收入的一种服务及贸易行为。

若想很好的进行此项工作,就必须考虑到实事。这些实事包括但不限于:政策、国内经济环境、舆论环境、国家与国家之间的关系即国际环境、所在地所处的区域和国家的法律法规、所在地所属区域的风土人情及习俗、国际经济环境等。

国际的经济环境非常重要,比如外汇。但想对做出一个详细的解释,就非常复杂了,因为需要掌握相关的基础性知识才能较为清晰的理解这些要素彼此之间的逻辑关系。

为了能帮较为简单的了解这些内容,推荐几个事件去了解下:

中美贸易战、关税大战、日韩贸易保护白色清单(这些都会影响到跨境贸易)、持续了差不多有大半年左右的出口海运的集装箱货柜的仓位的紧张导致物流运输成本的居高不下。

这些内容,都是最简单的但也是非常现实的会和贸易产生难以回避的负面影响的相关事件案例,建议在有空的时候可以去了解下,这样将在理论上来说,有利于建立起一个较为全面的对于贸易这件事的理解。

图情范儿

2021.08.06

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