动动手指就搞掂广东民生警务真便民！

　　据相关部门统计，“粤省事”上线天，公安高频服务事项提供的服务总次数就达515万人次，其中出入境相关约352万人次、交管相关约108万人次、治安相关约54万人次、公安技防相关9207人次，使用频率最高的服务事项是出入境的办证点导航（约227万人次），其次是驾驶证电子凭证（约63万人次），接着是户政的取名查询（约41万人次）。

　　目前，广东省公安网上服务项目总数及网办业务总量均位居全省政府各部门前列。简化审批手续，坚决砍掉各类繁琐的证明，最大限度地减少群众重复提交申请和到现场办理的次数，全省公安机关累计精简压缩各类申请材料超过30%，压缩办事审批时限超过25%，超过90%的行政许可和社会服务事项（涉密项目除外）实现了网上办理。

　　以最早试行“一门一网”服务模式的佛山为例，目前已建成“一门式”综合服务大厅28个、24小时自助服务区26个，群众来门办事无需再逐个窗口跑和反复排队，60%事项可在大厅一次性办成，20%事项全程网办，全市“一门式”综合服务大厅年均提供公安服务逾400万人次，办事群众等候时间从以往的30分钟以上降至5~10分钟，平均缩短50%以上，并实现办事群众“零投诉”。

　　为满足省政府人口库建设对公安涉及6个警种的21项数据的需求，截至目前，省公安厅已完成包括人口信息等14项数据的共享工作，这些对外共享的数据已为省政府各部门优化服务提供了极大支撑。通过信息共享机制，省公安厅也获取到越来越多其他政府部门的共享数据，为民生警务优化提供支撑。如工商部门共享的企业信息及其证照可以在行政审批中应用，减少企业提供材料并保证了资料真实性；交管局通过“车税险”（车辆、税务、保险）数据的共享整合，符合6年免检的车主可以实现零跑动领取检验合格标志，而且杜绝了虚假税票、伪造保险、篡改车辆载重量等问题。

　　目前，护照、往来港澳通行证、往来通行证的电子信息卡以及驾驶证、行驶证的电子凭证已在“粤省事”上线，为群众提供证件有效期到期、违章处理及年审到期等提醒功能，并作为部分业务的办理入口。为配合驾行两证电子化应用，省公安厅交管局配套出台政策指导各地市应用，使电子凭证在路面证件核验、非事故执法等业务场景中有同等效力。此外，省公安厅正筹备居住证电子信息卡在江门、肇庆试点上线工作，并已上线“粤省事”。

　　今年2月以来，梅州市公安局在社会治安“大巡控”的基础上，尝试依托分布在城区各人流密集处的移动警务车，全面铺开“一窗通办”业务，为市民提供车管、户政、出入境等29项便民服务。据悉，接下来，“移动式一窗通办”警务车将在梅州全面铺开，日常驻扎在闹市区，定期或不定期地将服务送至镇村，让梅州山区数百万名群众都能在家门口享受“一窗通办”服务。

　　“移动式一窗通办”归纳起来就是要做到“人机合一”。“人的合一”是指由市公安局党委统一授权，打破各警种的审批界限，凡上级部门没有明文禁止的权限均下放给派出所，培养通晓各种窗口业务的服务型复合人才，为“一窗通办”提供人的保障；“机的合一”则是各种审批系统统一到每一台窗口电脑中，实现一台机可以办理多种业务，为“一窗通办”提供硬件保障。在此基础上，通过“人机合一”实现所有审批业务的“一窗通办”。

　　为提高公安机关户政管理服务水平，在省公安厅治安局的统一组织下，全省公安机关户政部门完口信息系统改造，制订相关配套管理制度，2015年11月，全省公安机关户政部门正式开展省内户口迁移一站式办理服务，省内户籍人员办理户口迁移，无需再到迁出地办理迁出手续，大大节省了群众来回奔波成本。截至目前，广东省共有80万名群众通过一站式办理户口迁移服务。

　　省内户口迁移一站式办理，居民身份证异地办理两项服务，若按照每人往返跑路省内平均400公里、省外平均1000公里估算，群众办事少跑的路可绕地球4.7万圈；按照省内外每笔业务可为群众节省费用2000元估算，累计为群众节省往返两地的交通、食宿、误工等相关费用62.4亿元；按照可以为每名群众节省48小时估算，累计为群众节省往返两地的时间1.5亿小时，实现了巨大的社会经济效益。