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不管心情如何，不论今天过得怎么样，无论身在何方，请记得…微笑。人生没有彩排，只有现场直播，所以每一件事都要努力做得最好！

我们从乘车、候车、到达

3个方面

为有出行需求的旅客

制作了一份乘车指南

快来看看吧！

1.乘车须知

1.进出站必须亮健康绿码通行✦

前往广州站、广州东站

进站候车、到达出站的旅客

请提前准备好粤康码

配合进行健康绿码查验工作

温馨提示：如遇老人机、手机没电、没有微信等无法出示健康码情况，广州站、广州东站安检口均配备健康防疫核验系统，刷身份证即可显示健康码。

2.严格落实100%体温检测✦

进、出站口均配备

全自动红外电子测温系统

做好旅客体温检测工作

所有发热人员（体温≧37.3℃）将引导至

就近发热门诊就医

3.佩戴口罩、减少交流✦

车站人员密集

乘车时一定要记得全程佩戴口罩

若您的口罩不小心遗失、丢弃

在广州站、广州东站进站安检处

各配备5台、6台便民口罩机

可扫码免费领取

4.强化进京旅客管控✦

涉及广州站、广州东站的进京列车

Z202 次、K600次、Z36次、Z98次

进站乘车除出示粤康绿码外

还需要检查北京健康宝

以及48小时核酸阴性证明

（Z98次目前停运，开行时间以实际为准）

2.候乘小攻略

1.列车停检时间？✦

广州车站

进站口

提前10分钟停止检票

第1、2、3候车室

提前5分钟停止检票

第5候车室

提前7分钟停止检票

注意：广州车站第4候车室为进京列车候车室，第6候车室暂时关闭。

广州东站

第1候车室

提前5分钟停止检票

第2候车室

提前10分钟停止检票

第4候车室

提前10分钟停止检票

2.没赶上车怎么办？✦

开车之后

车票不能退票

如果没有赶上车

不管未来是否遍体鳞伤，必须挽起衣袖，带上坚强勇敢去闯。每一个人对明天都有所希望，每一个人对未来都有个目标和计划。

请不要着急

可以在12306或车站窗口办理改签

已进站的旅客

可以前往车站038服务台

进行改签或咨询

还没来得及进站的旅客

可以前往售票厅

所有窗口均可办理改签或改签咨询服务

注意：开车后改签相关规定：

1.当日24时前可办理改签，仅可改签当日24时前的其他列车；

2.一张车票仅可办理一次改签，如车票已改签过，则不能再次改签；

3. 如果当日已没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，车票不能改签，请广大旅客予以理解。

3.携带了禁限品怎么办？✦

如发现旅客携带禁限品

禁止在乘车站进站上车

如果您不小心带了限制携带物品

无论阴雨连绵，还是乌云密布，但是总会有一道阳光让你绚烂。

可由送行人员带回或自愿放弃

也可联系快递

现场寄出

或交由车站保管

择日再取

（具体保管期限与车站协商确定

最长保管期限不超过30天）

注意：车站对有强烈刺激气味、恶臭等异味物品、饮食品、打火机、自喷压力容器以及活动物等不负责保管。

3.抵穗旅客须知

重点引导14天内

有本土疫情发生省份来（返）穗

且无48小时核酸阴性证明的旅客

在铁路车站核酸检测点

免费做核酸检测

同时

低风险地区来（返）穗旅客

均可免费做核酸检测

24小时内即可出结果

广州东站核酸检测点设立在

肯德基右侧的6号门口

广州站核酸检测点设立在

出站口西广场

提供服务时间

广州站：04:30—23:00

广州东站：06:00—23:00

（视列车到达时间调整）

广州车站致力于

守护旅客美好出行

每一分努力

都经得起时间的考验

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心

广州车站融媒体工作室

携手呈现

文图：赵飞宇 孙若涵 刘建军

编辑：吕梦瑶

离开我就别安慰我 要知道每一次缝补也会遭遇穿刺的痛。世界上有一种人，想起来就觉得很温馨。