今天直播的产品今天就能生产出来！揭阳家居工厂爆单揭秘

　　提、举、抬、拉。产品在机械手臂的操作下，快速完成打包全过程。在明亮整洁的厂区内几乎见不到人，几十台明的机械臂正在做自动脱模、半成品组装、半成品堆叠及自动贴标、成品自动包装，数字化中央供料系统对厂区的用料进行分配，AGV无人搬运车穿梭在车间中……

　　而员工，仅仅通过平板电脑和大屏幕上不断变化的图表信息，就能快速掌握生产情况，并对各种突发事件及时做出相应处理。

　　“我们投入了两亿元做这个工厂，制造成本下降了30%，品质稳定性提高了20%。”广东海兴之家科技有限公司总经理李桂珊告诉南都记者，通过5G数智工厂，生产的每个流程都能做到自动化、数字化。

　　从生产刷牙杯、洗脸盆，到原创设计时尚精致的新奇特家居，从人工流水线进化到智能工厂，从外贸、代工转变到通过直播电商建立起自有品牌，揭阳的塑料家居企业们正如广东企业一贯以来的奋斗精神，不断与时俱进、向前发展。

　　据了解，广东揭阳是国内塑料家居日用品的重要产地之一。早在上个世纪末，揭阳的注塑日用品便远销各地。目前揭阳有数千家从事塑料日用品制造的企业，在全国处在龙头地位，产业具备一定的规模，产品远销海外。

　　“外贸在这两年，因为种种原因，增长得没有那么快了。”海兴集团创立于上世纪八十年代，以塑料制品外贸代工业务起家，广东海兴之家科技有限公司副总经理陈图能透露，由于疫情、国内外形势、产业转移等原因，外贸的增长面临压力，也因此，企业需要找寻新的增长点。

　　对于产品，在李桂珊看来，消费者的要求越来越高，“以前的产品其实更多是生活必需品，能解决我们常规的需求。但现在，消费者需要新的产品体验，要体现生活趣味。”

　　李桂珊透露，海兴集团过去传统的外贸模式，对于消费者的需求并不能做到迅速响应，“以前我们做传统外贸，从生产到港口再到目的地可能是两三个月的事，到了那边，还需要分销商去销售，再收集对应的资料情报反馈过来。一个产品的优化，算起来可能有3到16个月的反馈周期。”

　　在揭阳塑料家居品牌懒角落电商部总监李欣看来，近两年最大的挑战在于如何围绕目标消费者的需求，去开发他们需要的产品。懒角落过去的销售渠道主要是传统电商平台，而传统电商平台在寻找用户需求和传播新品使用场景上，都存在滞后性。

　　面对种种挑战，海兴集团和懒角落不约而同地选择了入驻抖音电商，并都在2020年开始做商家自播。海兴集团过去一年通过抖音电商实现的订单量增长近410%，而懒角落过去一年在抖音电商的GMV增长超过175%。

　　事实上，海兴集团和懒角落的快速增长也是揭阳本地塑料家居产业带转型的缩影。抖音电商数据显示，通过产业成长计划等项目的推动，2022年前10个月，共有近六千家来自揭阳塑料家居日用产业带的商家活跃在抖音平台上，展示了九万余款产品；同期揭阳全产业带GMV同比增长十七倍。

　　懒角落入驻抖音后，李欣对于兴趣电商应该推什么产品，摸索出了一套方，“我们会基于渠道找到相对比较成熟，但是客户认知度当下又不是那么高的产品，这类产品在兴趣电商带来的效果会更好。”

　　李欣向南都记者表明，视频的动态展现形式，能帮消费者快速了解基础产品做了哪些升级、解决了哪些痛点，“比如牙刷置物架，其实市场成熟度已经比较高，但还是有很多客户不知道这种产品的存在；还有衣架，普通的衣架客户认知度比较高，但是我们现在做的带硅胶的防滑衣架，在很多客户那里就没有这么高的认知度。”

　　通过场景化的直播，懒角落将这类认知度更低的“新奇特”产品，打造成懒角落在抖音的爆款。直播间里就是厨房或者卫生间，过去消费者没有见过，也不知道功能的产品通过生活化的场景直播，有了最直观的解读。

　　入驻抖音电商让懒角落有了更多跟KOL合作的机会，同时直播间里也能直接和消费者交流，设计团队还会定期对高频消费者进行访谈，这些都让懒角落有了更多把握消费者需求的机会，从而打造爆款。

　　抖音电商上的爆款，也在某种程度上倒逼了上游供应商的智能化发展。据揭阳塑料家居品牌懒角落抖音渠道负责人朱贤玉透露，懒角落目前在生产环节和核心战略供应商合作，为了满足抖音电商爆单时的需求，懒角落需要结合研发团队一同要求供应商改造生产线，“如果没有入驻抖音，销量不会增长得这么快，我们去改造产线的时间可能就没有这么提前。”

　　“货架电商的销售一般是稳步增长的，但是抖音作为兴趣电商，爆发性很强，这需要我们对生产模式进行改造。”朱贤玉告诉南都记者，“在改造之前，有一些人工装配，可能每天最高只能生产16个小时。改造完之后可以24小时生产，能满足我们全渠道销售增长。”

　　朱贤玉表示，改造后的产线更能符合兴趣电商爆发性增长的供应链需求，“有些产品本身装配的难度很高，我们就会上自动装配的机器，包括会用机械臂等等。”

　　作为外贸转内销的塑料家居企业，海兴集团在入驻抖音电商的同时，也在做智能生产的改造。2020年，海兴集团投入两个亿建成5G数智工厂，并于2022年投入使用。

　　陈图能透露，最初海兴集团斥巨资建数智工厂，主要是出于外贸增长的压力，还有“用工荒”的问题。此外，数智工厂能解决质量稳定化的问题。

　　“我们所谓的5G，是全程联网的。中央供料系统、自动化生产、自动化贴标、自动化封箱，从整个数据来讲是降本增效的，制造成本下降了30%，品质稳定性提高了20%。我们综合的竞争力有了很大的提升。” 李桂珊告诉南都记者，目前数智工厂一年的原料消耗量是1万吨。

　　尽管在建设数智工厂的时候，海兴的抖音直播也才刚刚起步，但当海兴的抖音发展起来后，数智工厂刚好承接了抖音电商的增长。和懒角落一样，数智工厂解决了抖音电商时常“爆单”的问题，可以第一时间响应供货；此外，在面对“爆单”的时候，数智工厂还能保持稳定的质量。

　　“我们在抖音今天直播销售出去的产品，今天就能在机器上生产出来，明天就能发货给消费者。”李桂珊这样描述数智工厂和抖音电商的契合，“传统产线是完成不了这点的，整个流程的响应没有那么快速。”

　　“事实上，最初2020年规划数智工厂的时候，当时并没有明确说是为抖音直播渠道去打造的。但是在我们后来抖音电商数据增长非常快速的情况下，我们也很自然地把生产的资源同步匹配上了。相当于是我们通过抖音直播，业绩快速地增长，也得到生产端的响应跟支持。”

　　对此，李桂珊观察到，工厂其实要注意生产速度、销售速度之间的“匹配度”。当电商销售速度快时，上游工厂有数字化、智能化的生产设备时，其实能更敏捷地对下游订单做出反馈。

　　按照李桂珊的说法，目前外贸订单中相对简单的产品，例如一体成型杯子、盘子，是由传统工厂承接生产的。而抖音直播间80%的产品，都是通过数智工厂生产出来的。

　　作为中国塑协塑料家居用品专委会会长单位，海兴集团也影响着其他同行。“抖音直播跟传统电商还是不一样的，不管是软件、硬件还是人才，都需要新的投入，去年也陆陆续续有一些会员单位在做尝试，可能接下来一年会有更多更好的成果出来。”李桂珊表示。