“郑州警民通”微信便民服务平台正式上线

　　1月10日是全国第32个110宣传日，也是郑州市公安局开通110报警服务22周年。当日上午，省会警方结合“践行十九大，民警听民声”主题活动，在紫荆山广场开展了“110，守护新时代美好生活”大型宣传活动。

　　据了解，2017年全年，郑州市公安局110指挥中心共接报警275万余起，同比去年下降18%，刑事类警情同比下降2%，其中入室盗窃同比下降27%，盗窃机动车同比下降47%，“两抢”警情同比下降38%，市区“两抢”案件零发案日累计达到242天，通过110指挥调度抓获现行违法犯罪人员1865名，救助群众8万余人次，在打击犯罪、维护治安，服务社会、为人民群众救危解难中发挥了重要作用！郑州公安110指挥中心多次获得“全国110报警服务台精神文明示范窗口”“全国110报警服务工作先进单位”“全国公安系统青年文明号”“百姓信赖的受理平台”等荣誉称号。

　　在110宣传日活动启动仪式上，郑州公安正式推出精心打造的跨平台、多功能、大合成的微信便民服务新平台“郑州警民通”，该微信平台集成了一个预约平台、三项热门业务、十项热点查询、户政业务在线预约、民警听民声和四项警民互动共十七项功能，使警务创新紧跟信息化变革浪潮，最大限度实现民便民利民。

　　在活动现场，为向广大市民宣传110报警常识，引导群众更加关爱、支持110工作，更好地使用110这条热线。此外，郑州市公安局警官艺术团进行文艺汇报演出，通过歌舞、诗歌朗诵等群众喜闻乐见的方式，与群众进行互动活动。

　　郑州110自1996年成立以来，逐步完善、特警、属地分局、巡防队员、保安队员“五位一体”的联勤联动巡逻防控工作机制。22年来，郑州110已由单一的匪警电话逐步建设成为以高科技为支撑、具有现代化接警和指挥调度功能的110报警服务台，成为综合指挥调度的枢纽和快速反应的龙头。

　　近两年来，共受理虚假信息警情3万余起，其中咨询举报类警情1.3万余起，成功协助止付金额约2.6亿元，通过移动反检测预警系统，成功劝阻群众被骗警情400余起。

　　2017年，110指挥中心共回访警情约55万起，督导各类警情45950起，群众满意率平均达到99%。郑州市公安局110指挥中心负责同志介绍，目前，他们正在制定微信接处警受理工作和受理违法犯罪线索工作机制，积极做好群众微信报警工作。该负责人还表示，欢迎广大市民通过微信平台举报违法线索，一经核实的，警方通过微信红包或者转账形式向举报人发放奖金。

　　“看看和我同名的多少个？”、“我得查查俺家的车有几次违章？”、“民警同志，能不能查查我的护照办理进展？”记者发现，在活动现场最受市民关注的就是郑州市公安局刚刚上线的“郑州警民通”微信便民服务平台。

　　据介绍，“郑州警民通”微信便民服务平台是深度整合省公安厅“互联网”便民服务平台、警民通以及110服务平台等各种资源的一个移动端便民新平台，集一个预约平台、三项热门业务、十项热点查询、户政业务在线预约、民警听民声和四项警民互动等十七项功能为一体。

　　一是户政业务在线预约，囊括了郑州市区户政业务办理量最大的十个户籍室，实现当天排队、三天预约等功能；

　　二是三项热门业务，包括交通有奖随手拍、微信报警、居住证网上申请，群众可以通过手机的视频、音频和图片实现举报交通违法、进行报警求助、在线申请居住证、举报违法线索等功能；

　　三是十项热点查询，包括机动车违法查询、驾驶证记分查询、出入境证件查询、出入境查询、身份证办理进度查询、居住证办理进度查询、同名查询、车检点分布查询、保安员考试成绩查询、保安员证进度查询功能，群众可以随时随地了解掌握这些信息；

　　四是民警听民声活动，包括警界隽文、警界要闻、邀您进警营、听民声微调查栏目，将群众请进来了解公安；

　　“这是我们郑州警民通推出的第一期，涵盖了治安、出入境、等多警种，实现了基本的信息服务功能。”据郑州市公安局互联网办公室负责同志介绍，下一阶段，郑州警方准备通过与腾讯开展合作，将传统的线下警务业务、PC端公安业务、全面向移动互联网转移，逐步开通线下业务的线上办理，进一步达到“便民、利警”的目的，实现警务自助服务的“最后一公里”。