你的美好外卖到了 | 希望小孩尽快落户

你的美好外卖到了 | 希望小孩尽快落户浩辰cad2012 学党史 悟思想 办实事 开新局 日前，广州市出台《“您的心愿、我的志愿”——党组织、党员为群众办实事“双微”行动工作方案》，发动全市各级党组织和广大党员面向镇（街）、村（社区）基层，积极

学党史 悟思想 办实事 开新局

日前，广州市出台《“您的心愿、我的志愿”——党组织、党员为群众办实事“双微”行动工作方案》，发动全市各级党组织和广大党员面向镇（街）、村（社区）基层，积极为群众排忧解难。广州日报推出《你的美好外卖到了——“我为群众办实事”你下单我接单》系列全媒体报道，从“双微”受益者——基层群众的诉求入手，介绍各区、各职能部门党组织重点任务清单的具体工作，展现广州高标准高质量开展党史学习教育的具体行动。本期聚焦广州市公安局户政部门和番禺区为群众办实事的相关举措。

希望小孩尽快落户

我下单：

广州市白云区 成女士

我的心愿：

今年4月我买了一套二手房，小孩即将面临幼升小，准备将小孩户口迁移到新购房产地址，资料审核时却发现房产证上的地址与实际标准地址不一致，担心户口无法落户，希望尽快解决。

家住白云区的居民成女士最近有点着急，为了小孩的读书问题，她提早准备，于今年4月购入了一套房产，并且已经完成过户，拿到房产证，需要将小孩的户口尽快迁移到新购房产地址中。

成女士通过广州公安“网上户籍室”平台申请办理户口市内迁移业务，提交申请后才想起正值“五一”假期，后台可能没有民警审核办理，她在办事网点上查找到白云区公安分局办证中心的联系电话，抱着试一试的想法，打了过去。

“五一”假期坚守岗位的民警接通电话，了解了成女士的心愿后，立即对其网上申请的业务进行预审核、预受理。审核过程中发现，因历史原因，成女士的房产证地址与标准地址存在不一致的问题，房产证上用的是不规范地址，导致入户登记的门牌地址与房产证地址不一致。成女士知道后，很担心户口无法落户，影响小孩上学。据了解，近年来，随着城市发展更新速度加快，不少地名出现变化，新旧地名不一致给一些市民群众在办理落户业务时带来困扰，如何解决这一难题？

推出便民利民措施规范办理指引

我接单：

市公安局户政部门

我的举措

① 推出“网上户籍室”，为群众提供全天候在线的咨询、预约、网上办理服务，可通过选择寄递服务实现“零次跑动”。

② 压缩全市户政业务办理时限，着力解决部分户政业务审核环节多、审核时间长的问题。

③ 规范办理指引，积极协调指引市民到所在辖区核实查证新旧地址的一致性，补充办理材料，符合条件则办理落户手续。

在了解到成女士的“心愿”和所在问题后，白云公安分局综合办证中心民警积极指引其到房产所在的社区，由社区民警按规范为其核查新旧地址不一致的问题，当场核实为同一地址并开具证明，成女士的户口办理材料已经通过邮寄提交给白云区公安分局进行最终审核，于近日完成户口簿签发工作。

白云公安分局综合办证中心的工作人员正在为市民办理业务。

公安户政部门介绍，当有市民在办理落户业务遇到新旧地址不一的问题时，民警首先会在公安业务系统中查询其房产证地址，核查系统内是否有标准地址，或与标准地址存在对应关系。如果房产证地址与标准地址存在对应关系，就会依据标准地址（即新的门牌地址）为其现场办理落户。如果查询不到标准地址的，经派出所核实后，按照标准地址为其办理落户手续。

据了解，为回应群众关切的户政业务办理问题，着力提升“我为群众办实事”实践活动质效，广州公安户政部门结合“互联网+”等科技力量，从优化办事程序、拓展科技应用、创新服务举措等方面持续发力。

如成女士在办理过程中使用到的“网上户籍室”平台，突破了传统的时间、地域限制，节省了办理时间，网上咨询、申办户政业务就像购物一样简单方便。

目前，“网上户籍室”集成全市24大类户政业务共418个咨询情景，涵盖全市101项户政公共服务事项，为群众提供全天候在线的咨询、预约、网上办理服务。

等待接单

曾锦波：希望能解决“孩子放学早，家长下班晚”的问题

农民福哥：希望有人能帮我拦住草地贪夜蛾这个“幺蛾子”

统筹：郑金城、王菁

版面设计：陈希、万新晨

文/ 李栋、肖桂来 陈玉敏、文泽彬

图/ 李波、李栋 陈玉敏、文泽彬

广州日报·新花城编辑 温俊华