东莞横沥玉兰女子城市执法服务队上线

东莞横沥玉兰女子城市执法服务队上线唐诗咏微博 一支“娘子军”亮相东莞市横沥镇街头开展宣传服务工作，她们身穿统一制服着装，英姿飒爽、笑容可亲，引起了广泛关注。原来，这是横沥城管分局于今年4月份组建的一支7人的玉兰女子城市执法服

一支“娘子军”亮相东莞市横沥镇街头开展宣传服务工作，她们身穿统一制服着装，英姿飒爽、笑容可亲，引起了广泛关注。原来，这是横沥城管分局于今年4月份组建的一支7人的玉兰女子城市执法服务队，围绕“巡查服务、宣传教育、柔性执法”三大核心任务，全力打造的一支亲民、精锐的“娘子军”。

5月19日，横沥玉兰女子城市执法服务队首次亮相，在沿江路-中山路-天桥路等路段开展宣传服务工作。城管“娘子军”每到一家店铺都耐心细致地为商户及消费者认真宣传讲解“门前三包”和生活垃圾分类等相关知识。

相较于男队员，“巾帼蓝”更多了分柔美，通过充分发挥女性自身优势，增进与群众的沟通，取得商户、群众的支持和配合，并在与市民的互动中进一步提升群众对城市管理工作的认可度、满意度和美誉度。有不少商户、消费者表示，女城管队员走上街头、走进店铺很新奇，她们靓丽的形象、文明的举止、专业的讲解让人舒心，会更愿意配合她们的工作。

据了解，横沥玉兰女子城市执法服务队每周开展至少两次、每次至少90分钟的队列操练，烈日不撤，风雨不改。此外，还需进行系统学习行政执法基本理论、执法服务工作礼仪、执法心理辅导、急救常识、形象管理等知识，进一步提升服务群众的能力，全方位展现东莞城管执法队伍的新形象、新风采。在进行市容市貌管理的同时，开展各项业务知识的宣传、指导与普及，于“润物细无声”中解民忧、纾民困、暖民心，切实提高广大群众的获得感、幸福感。

接下来，横沥玉兰女子城市执法服务队将每周组织四次巡查，走上街头、走进社区、走进企业，常态化开展城市管理有关执法服务工作，协助市民解决生产生活中的操心事、烦心事、揪心事，在与群众交流互动中不断提高自身业务能力和服务水平，树立城市管理队伍良好形象，打造横沥城市管理软实力。

文/广州日报·新花城记者：葛宇飞 吴婉珊

广州日报·新花城编辑：杨洪权