你的美好外卖到了 | 希望换新电梯？赶紧办！！

你的美好外卖到了 | 希望换新电梯？赶紧办！！新新球鞋 日前，广州市出台《“您的心愿、我的志愿”——党组织、党员为群众办实事“双微”行动工作方案》，发动全市各级党组织和广大党员面向镇（街）、村（社区）基层，积极为群众排忧解难。广州日报推出

日前，广州市出台《“您的心愿、我的志愿”——党组织、党员为群众办实事“双微”行动工作方案》，发动全市各级党组织和广大党员面向镇（街）、村（社区）基层，积极为群众排忧解难。广州日报推出《你的美好外卖到了——“我为群众办实事”你下单我接单》系列全媒体报道，从“双微”受益者——基层群众的诉求入手，介绍各区、各职能部门党组织重点任务清单的具体工作，展现广州高标准高质量开展党史学习教育的具体行动。本期聚焦市农业农村局、市农业科学研究院、荔湾区市场监管局桥中监管所、长安社区居委会为群众办实事的相关举措。

我下单：希望能更换电梯

荔湾区桥中街道张咏嫦

我的心愿：

我是珠岛花园五期的业主，小区的电梯大多梯龄都是10多年，由于电梯老化，曾发生故障和困人问题。有人提议更换新电梯，但没人组织实施。希望政府部门指导和帮助我们更换电梯。

家住珠岛花园五期的长安社区居民张咏嫦告诉记者，她是小区五期最早一批业主，小区内的电梯从入住以来就没有更换过。家里老人家曾因生病脚肿，要去医院看病，却碰上一台电梯故障维修，剩下一台电梯运作。看病的那个月，老人家每次上下楼都要等很久才能坐上电梯，十分不便。那时起，张咏嫦便十分希望更换新电梯。

张咏嫦说，“因为电梯老化，又无强制报废标准，多次发生故障和困人问题，有业主提出更换电梯，但无人牵头组织，也没有更换电梯的经验，苦无头绪。”后来她和业主们向居委会反映，希望相关政府部门能为居民讲解更换电梯的步骤和政策，指引业主组织起来更换电梯。“我们想了解清楚相关政策。比如，更换电梯要多少人同意才算数？能不能动用住房维修基金？哪个部门监管新电梯安装？怎么保障质量安全？”张咏嫦表示。

“更换了电梯，大家乘坐安心，也会住得更放心。”张女士说。

我接单：搭建共商共议沟通平台 提供电梯更换服务

荔湾区市场监管局桥中监管所、长安社区居委会

我的举措：

① 长安社区居委会与小区物业公司召开前期商讨会议，筹划开展“电梯更换服务”项目，并成立了项目工作小组。

② 市场监管部门搭建共商共议沟通平台，与社区、物业管理和居民代表举行多方联席座谈会，向各方解释清楚电梯更换的政策、法规和监管要求。

③ 市场监管部门加入“电梯更换服务小组”，积极分担社区的解释说服工作。协调相关部门、指导业主申请使用住房维修基金更换电梯，当好“协调人”。

旧电梯故障在一些小区中偶有发生，电梯老化加快、故障频发、维修频繁、投诉率高、无原厂配件更换……“我们一方面进行政策宣讲，一方面强化监管。”桥中市场监管所党支部书记、所长李威介绍，接到居民更换电梯的诉求后，他们在今年初进行调研，并发现有更换需求的电梯涉及珠岛花园四期和五期单元，其电梯的使用年限普遍长达15年以上，小区居民迫切希望更换电梯。

为此，市场监管部门一方面参与社区举办的“电梯安全知识宣传活动”，促使居民形成配合电梯更换的意愿。另一方面，市场监管部门加强监督指导。荔湾区市场监管部门多次到长安社区对电梯事务社区治理工作进行监督和指导。桥中市场监管所加入由长安社区和珠岛花园物业公司共同筹划的“电梯更换服务”项目。由社区电梯专员多次召集电梯管理相关方荔湾区住建局、区市场监管局进行协商，讨论换梯宣传发动方案和停梯应急计划。区住建部门、区市场监管部门及时回应更换电梯政策、指导业主申请使用住房维修基金。

长安社区党总支书记、居委会主任张巧儿介绍，社区还通过微信群发布消息、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、提供咨询等形式，进行宣传推广。在电梯更换中，市场监管部门还对安装施工单位资质进行审核把关。

“更换电梯服务”仍在进行中。经过半年努力，小区已有2台电梯成功更换，并安全投入使用。小区其他单元的电梯也陆续进入协商阶段。

等待接单

张先生：想当网约车司机，希望尽快办好相关证件

崔先生：公司维持经营急需续贷，希望通过低成本转贷还上贷款。

统筹：郑金城、王菁

版面设计：陈希、万新晨

文/叶卡斯、何颖思

图/苏俊杰、叶卡斯

广州日报·新花城编辑 张宇