热评 ｜ 物业费可以涨，要涨得明白

热评 ｜ 物业费可以涨，要涨得明白sql日期格式化,世博园,军婚盛宠, 日前，由市物业管理行业协会（以下简称“广州物协”）发布的《配套物业服务费市场参考价》及《广州市住宅小区物业服务项目参考清单》，引发了市场的热议。对业主最为关注的“是否涨

日前，由市物业管理行业协会（以下简称“广州物协”）发布的《配套物业服务费市场参考价》及《广州市住宅小区物业服务项目参考清单》，引发了市场的热议。对业主最为关注的“是否涨价”问题，广州物协明确表示确立服务标准与费用不会带来价格的上涨，反而会促进相关企业服务标准的提升。

物业公司与业主本来是“亲家”，但现实中往往是“冤家”，因为利益诉求不一致，又没把关系处理好。前者总想收入多一些，服务少一些，利润高一些；后者希望物业费少一些，服务好一些。分歧在所难免，关键在于找到利益平衡点，让双方都能接受，从而维持一个动态平衡。任何一方打破这种平衡，都会加大双方“擦枪走火”的风险。

对于“广州物协”出台物业服务费市场参考价，公众担心物业费即将迎来一轮“涨价潮”。管理部门表示，协会发布的是参考价，仅供业主与物业公司协商收费标准时参考使用，没有强制力，让公众稍为放心。

物业费是服务费，要什么样的服务，就有与之相适应的收费，这很正常。既想要高质量服务，又不想多掏钱，这是不可能的。正如“广州物协”所说，长期低收费，让物业公司经营处于微利甚至不盈利状态，不能给业主提供更好的服务，最终也损害业主的利益。这点因果关系，业主很清楚，也能接受，现在的问题显然要复杂得多，不是这个简单逻辑关系就能解释清楚。

有的物业公司，服务与收费不相匹配，高收费却没有好服务，哪怕收费不算太高，也未能提供与收费相适应的物业服务，说白了就是多收费少干活；有的物业公司，将小区物业收益据为己有，拒不交还给业主，也不公开收益情况；有的物业公司，经营不透明，从不披露物业费详细信息，或者以不实信息搪塞业主；有的物业公司，仗着自己是房地产公司指定企业，服务态度极差，动不动就与业主争执、吵架，甚至以停水停电、不让业主汽车进小区等方式要挟。

物业费可以涨，但要涨得明白，要让业主看到变化才行。最直接的办法，就是出台与收费相适应的、可操作的、业主广泛认可的服务标准，让各物业公司遵照执行。当业主们发现“货不对板”时，可以要求物业公司改正，否则有权按照相关程序更换物业公司。总之，提高物业费不能只考虑物业公司的利益，还要照顾业主的感受，只有双方都愉快接受，涨价动议才有可行性。

文/广州日报评论员 练洪洋

图/新华社

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