中消协:2021年校外教育培训投诉同比增长43.4%
3月10日消息,3月9日,中消协发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2021年全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共80528件,同比增长43.4%;教培机构频现跑路及退费风波成为2021年十大消费维权舆情热点之一 。投诉案件主要集中在合同纠纷多、售后问题难解决、虚假宣传手段多、预付式消费风险大几个方面。其中,合同是消费者投诉的主要类别,2021年有关合同的校外教育培训投诉35813件,占比44.47%,排在首位。
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