交通银行分行让金融生活更便利

　　有没有想过，有一天你到银行办理业务，为你服务、跟你亲切交谈的营业员变成了一个可爱、逗趣、热心又精通业务的智能机器人，打一次交道，你便会爱上她。

　　她的名字叫“娇娇”，是交通银行分行通往智慧时代的特殊员工。在这里，你可以零距离和她接触，跟她互动，感受她的贴心服务：业务咨询，语音回复——她与你对答如流；主动关心，耐心引导——她对你不离不弃。

　　据了解，“娇娇”所使用的系统中所搭载的各项交互技术都是最新的人工智能技术，并且凭借平台强大的多能力融合和大数据处理能力，整合了包括语音识别（ASR）、语音合成（TTS）和自然语言理解（NLU）技术甚至图像、人脸和声纹等多项顶尖人工智能技术，成功打造出国内第一款真正“能听会说、能思考、会判断”的智慧型服务机器人。

　　这也正是为什么“娇娇”既拥有悦耳动听、优美自然的声音，又能迅速辨别客户的问题并给出准确的答案的原因了。智慧机器人“娇娇”的“上岗”，不但为排号等待办理业务的银行客户带来了很多的乐趣，也分担了大堂经理的很多工作，直接起到了分流客户、节省客户办理时间的作用。

　　你是不是已经对千篇一律的银行卡卡面感到审美疲劳？在提倡表达、展示的时代，想不想拥有一张与众不同、专属定制的银行卡？通过交通银行分行的“个性化发卡机”，该愿望将得以实现。

　　个性化发卡机的“个性”体现在了自助发卡和自设计卡面两个方面，特别是自助设计卡面功能受到年轻客户的欢迎。据了解，客户可以根据自己审美随意设计自己满意的卡面，或一张自己的美颜，或心爱的宠物，当然，您如果喜欢也可以自己“ps”一下。然后拿着这样银行卡在朋友面前刷卡，一定倍儿有面子。个性化发卡机的特点是：通过客户定制化卡面、现场快速制卡，满足持卡人对个性化的需求，又能使持卡人拥有快速取卡的良好体验。

　　走进交行营业大厅，大堂经理礼貌的引领您在一张“茶几”前坐下，您的专属客户经理来到您的面前，将要为您做理财分析。突然，桌面亮了起来，只见客户经理灵活的手指优雅的在桌面上滑动，交通银行的理财产品清晰的展示在了您的面前，原来，这张茶几深藏，它竟是兼具平板电脑功能的“理财桌面”。

　　智能理财桌面能够提供交行理财产品直观全面的展示界面，将复杂的金融产品模拟成虚拟商品，供客户查阅及选择，营销中首家引入虚拟购物车服务，即时开通虚拟购物车，一键推送给客户经理的移动设备办理结算，极大地提升了客户的体验。

　　智易通是交通银行分行推出智慧银行的又一创新产品。它是一种智能的新型自助终端，可以替代柜面完成大部分非现金业务，比如签约代扣、办卡、完成各类转账、各类缴费等。该设备界面操作简单，业务完成高效，也省去了客户取号排队去柜面办理业务的时间。

　　作为国有大型金融机构，交通银行分行将继续以“金融科技惠民”主题活动为引领，紧密移动互联网、物联网、云计算、大数据等最新技术进展，加快推进科技创新，不断提升科技创新服务民生的水平，让市民切实享受到安全、便捷、经济、多样的金融服务，为推动普惠金融，服务广大群众交上一份更满意的答卷。

　　责任编辑：周子章相关信息·交通银行分行让金融生活更便利(2017/5/25 11:28:53)