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佛山用电最大负荷1371万千瓦时背后,透露了佛山供电服务的哪些硬核实力?

今年来佛山用电负荷三次刷新历史最高记录,最大负荷1371万千瓦,同比增长2.33%。佛山用电负荷不断刷新高的背后,是佛山经济社会的高质量发展。统计数据显示,今年以来,佛山全市用电需求持续旺盛。上半年,佛山市GDP总值为5474.12亿元,同比增长17.3%,两年平均增长4.2%;全市全社会用电量358.93亿千瓦时,同比增长20.62%,两年平均增长7.11%。与此同时,持续高温,电力降温负荷快速攀升,佛山气温与历史同期相比偏高,5月当月平均气温更创下广东有气象记录以来同期最高记录。

站在佛山经济总量过万亿的发展新起点,南方电网广东佛山供电局聚焦全面提升党史学习教育成效,在“学”与“做”上下功夫,确保学得深、悟得透,务求办实事、出实效。在持续加强特巡特维工作全力保障电网安全平稳运行,确保电力供应的同时,持续优化用电营商环境举措,让广大用电客户用上电、用好电。

硬核实力一

坚强电网保障可靠供电

佛山供电局全力推进“十四五”电网建设,规划电网投资超270亿元,电网工程超130项,新增变电站超70座,助力佛山重点项目推进,促进城市经济发展,为经济社会发展提供坚强电力保障。

110千伏马岗输变电工程获得佛山市发改委核准批复、220千伏容桂站北侧出线完成征地拆迁、110千伏岗北站顺利投产……今年以来,电网建设捷报频传,主网前期、属地建设等工作起步稳健、势如破竹。

南方电网广东佛山供电局110千伏容马线施工现场

基建工程项目延伸到哪里,党组织就覆盖到哪里。在电网重点项目推进过程中,佛山供电局构建“党建+基建”模式,通过成立党员突击队等方式,促使党员在青赔拆迁、征地等属地工作中主动承担、破解难题,充分发挥党建引领、党员担责的作用。

“厂区进驻佛山的近几年来,供电一直可靠稳定,基本上没感受过停电,我们对此非常满意,对下一步扩大生产所需的电力保障有信心。”国药集团德众(佛山)药业有限公司高明分公司相关负责人说。

7月13日21时27分,佛山禅城供电局为广东省级重点项目开普勒华南大数据中心新增业扩配套开关房顺利投产成功送电,该业扩配套工程的新建10千伏开普勒公用开关站位于开普勒通讯科技有限公司C区园区地块内,送电后将满足开普勒项目的后期用电需求,也为中国电信佛山(开普勒)华南数据中心业务和5G智慧发展再次注入电力支撑。

“开普勒华南数据中心对供电可靠性、安全性要求非常高,为了保障客户需求,我们从2018年开始替开普勒量身打造满足客户需求的供电方案。”佛山禅城供电局供电服务中心专责招蔼洪介绍。在“业扩”项目下达前期,佛山禅城供电局工程建设部编制倒排工期及施工准备,仅用2天时间完成物资调拨及领用,利用周末时间在5天内完成开关柜安装及电缆敷设,确保了“业扩”配套开关房在6月中旬具备送电条件。

今年2月,高明区重点引进的数字经济航母级企业,大湾区·润泽(佛山)国际信息港进入动工阶段。佛山高明供电局多次与润泽(佛山)进行用电方案的探讨,全力服务企业动工建设。今年4月,润泽(佛山)负责人向佛山高明供电局赠送“优质服务尊客户,保障供电助企业”锦旗,对可靠电力保障和优质服务表达谢意。

硬核实力二

创新服务支撑高质量发展

佛山供电局深入推进“互联网+用电”融合,实现办电业务“一次都不跑”,在更大范围、更深层次重构流程、提高效率、优化服务,实现“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”,客户可以通过网上营业厅、微信营业厅、南网在线app、粤省事等多种线上渠道足不出户即可办理各种业务;构建“互联网+网格化经理”服务模式,融入政府社会治理体系,将佛山五区划分为544个用电网格,每个网格配置网格化经理,为属地所有客户提供响应快速、优质高效的专属普遍服务。同时,佛山供电局还积极推进供电服务融入政府“一门式、一网式”政务服务体系,实现“水电气联办”业务模式。

南方电网广东佛山南海供电局桂城供电所工作人员与广东移动佛山南海分公司开展南海移动桂江机楼增容项目送电一周年“生日会”。(张宇晖 摄)

“你们为我们企业的建设和发展提供了有利的电力保障,我们的发展离不开你们的帮助!你们为企业提供上门服务,服务态度、服务效率、供电质量都让人感到很放心,有用电问题找‘红马甲’,我们很安心!”5月11日,日丰新材有限公司负责人向佛山三水供电局赠送一面印有“爱岗敬业 星级服务”的锦旗,并称赞道。今年3月底,佛山三水供电局乐平供电所组织党员服务队主动走访日丰新材有限公司,并迅速组建“1+3”党员服务队,仅用1个月时间就完成了从正式立项到完成送电投产。

“现代供电服务体系颠覆了很多传统的理念,电网企业不仅要提供产品,满足用户的需求,还要搭建平台,通过增值产品和服务创新去引导用户,从而实现‘解放用户’”。佛山供电局市场营销部相关负责人介绍。

南方电网广东佛山顺德供电局龙江供电所党员服务队走进联塑生产车间、配电房细致检查用电设备,指导企业科学、安全用电。(张萌阳 摄)

作为南方电网构建现代供电服务体系的唯一试点地市局,佛山供电局还不断创新用电增值服务。依托南网在线app,推行临时用电租赁共享、配电运维、蓄冷储能、园区综合能源服务等增值业务,不断提升客户的能源利用水平。

今年夏季降雨量较大,佛山市顺德区大良街道城建和水利办公室需要未雨绸缪,做好防范内涝的准备工作。“汛期电泵必须24小时不间断待机,供电可靠性要求极高。”相关负责人介绍,为了进一步加强站点运行安全系数,急需寻找专业电力维护团队提供技术支持,对其14个站点的专用电房进行专业电力维护。

经高效运转,平台中的服务商——广东立胜综合能源服务公司,抢单后看到客户的服务信息并立即与客户取得联系,他们双方就19台变压器的运行状态及高可靠用电需求制定专业运维方案,最终达成合作。

作为现代供电服务体系的官方服务渠道,客户可通过“南网在线”获取基础性服务和增值性服务,“刷脸”办电更省时,“零证”办电更省心。

硬核实力三

多措并举降低“获得电力”成本

对于广大用电客户而言,办电流程简化、办电成本压缩能切实提升用电体验感和获得感。佛山供电局取消设计审查和中间检查,中压报装精简至3个环节、低压报装精简至2个环节,低压非居民平均接电时间不超过7个工作日,高压客户平均接电时间不超过35个工作日(不含政府审批及客户内部工程施工时间);推行小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)服务和高压客户“三省”(省力、省时、省钱)服务。此外,还印发容缺服务工作指引,对可以后补、替代的办电资料进行了进一步的明确说明,加快前端受理的效率。

在降低办电成本方面,佛山供电局严格落实业扩投资界面延伸的政策要求,对符合条件的用电客户投资界面延伸,积极落实大湾区地市局实施200千伏安及以下小微企业客户采用低压供电。同时,切实落实国家降电价政策,降低一般工商业和大工业企业电费5%,惠及企业35万户,执行“取消临时接电费”的举措,全面清退存量临时接电费,完成清退任务。

此外,佛山供电局还在南方电网范围内率先试点电力现货交易结算,为企业开展现货等市场化交易提供优质服务,2021年上半年,市场化交易累计售电量139.32亿千瓦时,为企业节约用电成本6.18亿元。在全省范围内率先采用“市场监管+供电”联合行动的工作模式,积极配合政府开展清查规范转供电环节收费工作,坚决杜绝政策外收费项目,切实将电价红利传递至终端客户。

据悉,在2020年国家营商环境评价中,佛山“获得电力”指标进入前20名,属于标杆指标;在国家能源局供电可靠性评分中,佛山连续十年进入全国前十名;供电服务连续十二年位居市公共服务满意度第一名。

“接下来,我们将持续优化佛山市电力营商环境,不断提升用户满意度,以一流电力营商环境吸引高端经济要素,为佛山经济社会发展提供更加便捷、更加实惠、更加可靠、更加贴心的电力服务。”佛山供电局市场营销部相关负责人表示。

文/广州日报·新花城记者:陈钰凤 :赵艳 周克楠

图/提供

广州日报·新花城编辑:罗林

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  • 编辑:贾贵
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