把“800热线电话”带到长三角
据新华社上海电(记者许晓青、王婧媛、杨恺)接近真人发声的机器人语音问候从听筒中传来,根据不同咨询场景,人工智能(AI)语音系统对答流利。25年前,黄有权在香港创办公司时,未曾料到人工智能可以发展到这样的程度。
“1997年香港回归祖国,我身边的一些人尚在犹豫,我却看到了新机遇。”飞翱集团董事会主席兼行政总裁黄有权回忆说。
25年间,这家闯荡内地的港企从零开始,逐步融入内地大市场。受益于改革开放,也受益于《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA),黄有权创业的成果“800热线”从一家仅有几十人的小型呼叫中心,发展成为包含人工智能语音接听和大数据服务的综合性平台。
初到内地,这家港企的第一站选择了上海浦东。“在外资企业云集的上海,我看到了巨大潜力。”黄有权说。
在创业初期,“800热线”不仅服务一些通讯设备外资厂牌,还涉及金融、基础设施建设、家电生产制造等领域。
“如果说,港企擅长把握国际最新的产业发展趋势,那么内地广阔的天地,真正成就了港企的成长。”黄有权说,自己正是“一国两制”实践有效促进沪港双城合作共赢的亲历者和受益者。
过去20多年间,这家港企赶上了电子商务的普及和人工智能技术的兴起。“总体而言,踩准了这两个台阶,‘800热线’的呼叫中心业务逐步启动了数字化转型。”他说。
他说,自己祖籍广东番禺,香港和上海都是自己的“第二故乡”,事业发展再大,都会反哺珠三角和长三角,比如将“通晓”普通话和广东方言的人工智能客服逐步在大湾区推广。
在数字化转型中尝到甜头的黄有权,还不忘鼓励香港青年把握数字经济的机遇,到内地探索创造新的消费空间。
目前担任上海市香港商会会长的黄有权,鼓励港企紧跟国家“十四五”规划的发展方向,加强与内地企业的沟通合作,融入国家发展潮流。
- 标签:广州日报报料热线
- 编辑:贾贵
- 相关文章
-
把“800热线电话”带到长三角
据新华社上海电(记者许晓青、王婧媛、杨恺)接近真人发声的机器人语音问候从听筒中传来,根据不同咨询场景,人工智能(AI)语音系统对答…
- 广东昨日新增本土确诊病例17例本土无症状感染者5例
- 贵阳白云区8万余师生齐上“消防安全第一课”
- 广东省政府新闻办举办广东自贸试验区改革创新阶段性成果发布会
- 广州哪里好玩(广州哪里好玩又避暑)
- 广州到重庆(广州到重庆多少公里)
- 广州到重庆(广州到重庆多少公里)
- 广州到北京机票(佛山到北京机票查询)
- 广州到北京机票(广州到北京机票多少钱)
- 广州租房网(广州租房网安居客)
- 广州国际龙舟邀请赛(广州国际龙舟邀请赛的赞助商)