广州火车站(广州火车站24小时客服电话是多少)

 

当你用有趣的态度，对待生活里那些看似无趣的小事，会收获一份小小而确定的幸福，从而觉得生活美好无比。

根据疫情防控需要，广州市疫情防控指挥办决定：自4月11日零时开始，市民非必要不离穗，确需离穗凭48小时核酸阴性证明。昨日，广州南站、广州火车站以及广州东站已经严格执行，旅客进站乘车，除了查验健康码绿码、行程卡外，还要查验48小时核酸检测阴性证明。去往北京方向的旅客，还需查验北京健康宝绿码。

无核酸阴性证明者可免费改退票

记者昨日在广州火车站发现，进站口布置了明确的标识，对于进站的所有旅客，除了查验健康码绿码、行程卡，还要查验48小时核酸检测阴性证明。未能提供的旅客，工作人员指引其先到售票大厅办理免费改签或退票手续，待自行检测核酸并得到阴性结果后再来乘车。

广州南站在车站一层西门3号售票厅以及出站通道、广州东站在车站三号门、广州站在出站口西广场均设置免费核酸检测点，对中高风险地区或14天内有本土疫情地区抵穗旅客进行免费核酸检测。

为配合各地政府疫情防控工作，自4月7日起，全国铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。

4月1日至30日，因疫情防控要求，石牌站暂时取消办理客运业务，后续视疫情情况和客流需求恢复客运业务。

防疫卫士机器人广州南站上岗

广铁相关负责人介绍，广州各火车站严格落实测温、验码、查验核酸检测证明、消毒、垃圾专项处置等防控措施，坚决守住铁路疫情防控关口。其中，广州南站在进出站口设置了33台红外测温仪，实现旅客100%体温监测；设置14个健康码查验区域，配置24套5G智能核验防疫平台，严格做好健康码、行程卡查验工作；在进出站口、候车室等区域设置37台口罩机，供旅客自助免费领取口罩。值得一提的是，广州南站还新近引进了机器人防疫卫士，乘客可以不掏手机亮码，刷身份证就能同时显示身份信息、健康码以及体温等信息。

你要相信，这个世界运气是守恒的，你现在所受的苦，最终会变成你喜欢的甜，你就权当是尚处于在一个长假，好好休息，等到时来运转，人生才刚刚开始。

各火车站常态落实好消毒、通风措施，对电梯、厕所、闸机等客服设备设施每4小时进行一次消毒，每天营业结束后对站场进行全面消毒。

同时，广州各火车站根据客流情况动态启用人工窗口、实名制验证通道、安检通道。各实名制验证区域、安检区域均设有急客通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。注重做好重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在各进出站通道、安检通道设置老、幼、病、残、孕、军人专用通道，并在初心服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域加派青年志愿者做好爱心服务，保障重点旅客温馨舒适出行。

相关出行信息，旅客可以登录12306官方网站、APP以及广州铁路官方微博、微信查询，如有疑问，可致电广铁集团官方客服热线12306咨询。广铁提醒旅客：出行前须提前了解目的地的疫情防控要求，做好个人防护，备齐相关检验报告，以免影响行程。

文/广州日报·新花城记者：黄庆

短期交往看脸蛋，长期交往看脾气，一生交往看人品，时光会教你看清每一张脸。

图/广州日报·新花城记者：黄庆

广州日报·新花城编辑：马俊贤

世界很大，人的格局不应该总是向内的深掘，更应该是向外的扩张！宽容与刻薄相比，我选择宽容。因为宽容失去的只是过去，刻薄失去的却是将来。