淮阳人都应该记住的民生热线

　　淮阳县民生热线中心接到群众的投诉后，立即批转给县生态环境分局调查处理，限期5个工作日内办结。环保分局对KTV噪音扰民现象进行了调查，发现该KTV与居民区距离较近，室内隔音设备不够完善，确实存在扰民现象。环境分局执法人员立即责令该KTV负责人进行整改，完善隔音设备，并关停了二楼西侧距居民楼较近的两个房间。

　　。如果涉及生命和财产安全的紧急求助，群众应直接拨打110、120、119等应急电话。另外，在我县民生热线运行期间，热线中心经常接到群众拨通电话不讲话而马上挂断的情况，热线中心工作人员回拨过去询问，回答说“误拨”“不知道”“拨着玩”，这是一些群众不了解这个热线造成的，这些误拨人员以老人、孩子居多。这里，我们建议家长要对未成年人和家里的老人耐心教育和劝导，防止误拨误打；对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。我们的受理方式有以下五种：

　　5．来信来访：淮阳县群众文化艺术中心一楼淮阳县民生热线中心办公室来源：新周口客户端、淮阳县民生热线中心

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