中国民生银行厦门分行打造特色普惠金融
为助力“六稳”“六保”工作落实落地,在银行业协会的倡议推动下,中国民生银行厦门分行积极推进“百行进万企”融资对接工作,以高度的责任感和使命感,着力解决小微企业“融资难、融资贵”问题。
党委班子高度重视,主动作为,精心部署,通过召开全行启动会统一认识,为“百行进万企”的顺利推进提供强有力的组织保障,做到“认清大势、主动争取”,务必秉承国家意志的积极姿态,充分认识发展普惠金融的重要意义,全面升级小微金融服务;“打造特色、提升服务”,结合自身发展现状和特点,优化服务流程,打造符合自身特色的普惠金融体系,研究提升服务质效的举措;“扎实推进、巩固标杆”深入小微,倾听企业需求,切实做好助企纾困。
成立小微普惠中心,组建一支由18位总行级“小微黑带客户经理”组成的专业团队,实现部分小微作业的集约化经营。该中心分析小微企业融资需求特点,创新金融服务机制模式,为小微企业提供专业高效的服务,同时建立并完善“一天审批制”,确保对防疫类客户融资需求的快速响应,极大提升了小微客户的融资服务体验
为提升“百行进万企”工作的市场认可度,开展多渠道宣传,通过各网点LED屏、电视墙滚动播放活动宣传标语,加大在公共渠道宣传力度,如在《厦门日报》、厦门地铁广告、厦门城市电视及公众号等进行相关信息宣传;此外,拍摄“民生小微助力复工复产”“民生小微红包”等多条生动的营销短片,通过网媒进行多渠道宣传,提升小微企业对小微产品的认知度。
针对“百行进万企”对接工作要求及时进行梳理,对全行客户经理进行政策宣导和任务分解,并对各支行进行“1对1”培训辅导,确保融资对接工作的顺利执行
疫情期间,以“线上、自助为主,线下、人工为辅”原则,保障全渠道服务畅通。通过电话、微信等线上方式对小微企业进行回访,全面开展小微企业防疫提示和温情互动,特别是对受疫情影响和重点防疫类企业小微客户的关怀活动,真正做到落实到人、逐户排查、一户一策,确保抗疫期间融资精准对接。
截至目前,民生银行厦门分行已完成问卷对接4982户,覆盖率达97%。上半年累计为1371户小微企业授信38.29亿元,授信金额较去年同期增长114%,其中为清单内企业授信35户,合计授信金额5550万元;为疫情扶持企业授信16户,合计授信金额2910万元。
- 标签:民生银行厦门网点
- 编辑:贾贵
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