广州公布各区投诉电话

　　本报讯 （记者陈翔）昨天，广州市公布公办幼儿园退赞助费相关投诉电话，并表示对群众举报和检查发现的教育乱收费将严肃查处。

　　昨天，广州市财政局、教育局和物价局正式下发《广州市公办幼儿园协商退还捐资助学款工作的通知》，要求各区要制定好退费细则，保护家长的合理诉求。通知同时公布各区有关部门投诉电话。

　　通知提出以自愿申请、协商退还为原则，并要求各区教育、物价等部门要重视退费此事，要制定各区教育部门办园、集体办园的退费细则，指导属地公办幼儿园制定操作细则，切实保障幼儿园的正常保育、教学秩序，保护家长的合理诉求。市属机关办园、部门办园、国有企业单位办园的主办单位要指导所属幼儿园做好退费工作。

　　据了解，凡符合退款对象的在园幼儿，家长在1个月内自愿向幼儿所在幼儿园提交书面退款申请。广州市、区（县级市）、镇（街）、村各级各类公办幼儿园原则上应在受理幼儿家长书面退款申请之日起的1个月内，予以审核；符合退款要求的，应在审核通过之日起的2个月内，与家长就具体退款方式达成协议；达成协议之日起的3个月内，完成退款工作。按此步骤预计退款工作在下学期内完成。

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